La consommation est un domaine vaste et transversal, par conséquent nous avons choisi d’intervenir dans trois secteurs clé qui sont : Les services, l’environnement, l’agroalimentaire.

Notre association s’efforce d’analyser les besoins des consommateurs grâce aux sollicitations dont nous sommes l’objet dans nos permanences de proximité mais également grâce aux nombreux courriers papiers et électroniques reçus chaque jour.

Cette analyse nous permet de définir les champs d’action prioritaire pour nos adhérents Enfin et pour accomplir pleinement notre mission d’information et d’éducation nous souhaitons communiquer sur les résultats des travaux de normalisation auxquels nous participons et qui selon nous apportent un plus qualitatif pour le consommateur.