Presentation

PRESENTATION

SOMMAIRE

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1) La qualité

a - La qualité : quel enjeu pour le consommateur?

b - Comment reconnaître un signe de qualité pertinent ?

2) Tableau synthétique des signes

3) Normalisation
et certification

a - La normalisation

b - La certification

c - Normalisation et certification, à ne pas confondre avec...

Quizz : nous vous proposons de tester vos connaissances sur le sujet de la qualité.

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Association Léo Lagrange pour		la Défense des Consommateurs