Nature
du
signe |
Signes
(quand il existe) |
Origine
de la
démarche |
Définition
des critères |
Mode
de
contrôle |
Secteur
d'
application |
Auto
proclamation |
. |
Entreprise pour elle-
même |
Spécifique à chaque entreprise |
Pas de contrôle extérieur |
Tout produit
et services |
Signes
décernés |
. |
Jurys spécialisés, presse,
consom-
mateurs… |
Sondages,
tests, enquête… |
Pas de contrôle de suivi |
Tout produit
ou service destiné au consom-
mateur |
Signes éthiques ou
déonto-
logiques |
. |
ONG, associations… |
. |
Par les
ONG ou associations |
Produits destinés aux consom-
mateurs |
| Charte qualité |
. |
Entreprise
ou
organisme
professionnel |
Cahier des charges que l’entreprise
s’engage à respecter |
. |
. |
Produits agro-
alimentaires |
Signes
(quand il existe) |
Origine
de la
démarche |
Définition
des critères |
Mode
de
contrôle |
Secteur
d'
application |
| AFNOR Certification délivre la
marque NF |
 |
Entreprise |
Sur la base de normes et de spécifications
complémen-
taires |
AFNOR Certification |
Produits agro-
alimentaires |
| Appellation d’origine
contrôlée |
 |
Syndicat professionnel |
Typicité d’un terroir dans la fabrication |
Institut national des appellations d’origine
(INAO) |
Produits agricoles et alimentaires |
| Label rouge |
 |
Groupement professionnel |
Garantie de qualité supérieure |
Organismes certificateurs accrédités |
Produits agricoles non alimentaires non
transformés |
Certificat de
conformité |
 |
Entreprise seule |
Conformité à des caractéristiques
particulières et objectives |
Organismes certificateurs accrédités |
Produits agricoles et alimentaires |
Agriculture
biologique |
 |
Entreprise seule |
Respect prioritaire de l’environnement et
réglementation européenne |
Organismes certificateurs accrédités |
Produits agricoles et alimentaires transformés
ou non |
Dénomination
"Montagne" |
 |
Opérateurs régionaux |
Respect de techniques spécifiques
aux zones
de montagne |
Autorisation adminis-
trative expresse |
Produits agricoles et alimentaires transformés
ou non |
Certification
de produit |
|
Entreprise seule |
Niveau de
qualité élevé |
Organismes certificateurs accrédités |
Produits agricoles et alimentaires |
Indication
géographique
protégée et
Appellation
d’origine contrôlée |
 |
Regrou-
pement professionnel |
Règlements communautaires |
Organismes certificateurs accrédités dans le
cadre de convention avec l'INAO |
Produits agricoles et alimentaires |
| Produits
industriels |
Signes
(quand il existe) |
Origine
de la
démarche |
Définition
des critères |
Mode
de
contrôle |
Secteur
d'
application |
| Marquage CE |
 |
Entreprise seule |
Conformité à
des directives européennes |
Autocontrôle ou organisme agréé |
Produits industriels concernés par les
directives européennes |
| Marque NF |
 |
Entreprise |
Sur la base de normes et de spécifications
complémen-
taires |
AFNOR Certification |
Produits industriels et de consom-
mation |
| Services |
Signes
(quand il existe) |
Origine
de la démarche |
Définition
des critères |
Mode
de
contrôle |
Secteur
d'
application |
Certification
de service |
. |
Entreprise ou organisme professionnel |
Référentiel d’engagements de service
validé avec des organisations de consommateurs et les pouvoirs publics |
. |
Services |
| AFNOR Certification délivre la
marque NF Service |
 |
Entreprise |
Sur la base de normes et de spécifications
complémen-
taires |
AFNOR Certification |
Services |
| AFAQ délivre les marques « AFAQ Engagement de service » et « AFAQ Service Confiance » |
|
Entreprise ou organisme professionnel |
Référentiel d’engagements de services validé avec des organisations de consommateurs et les pouvoirs publics |
Organisme certificateur |
AFAQ Services |
Certification
ISO 9000 |
.. |
Entreprise seule |
Norme internationale précisant des objectifs
d’organisation interne |
Organismes certificateurs |
Industrie ou Services |
| Contrat approuvé |
. |
Entreprise ou organisme professionnel |
Contrat à durée déterminée (3 ans) d’améliorationde la qualité signé entre le demandeur et des organisations deconsommateurs. A l’issue, le contrat s’éteint ou le demandeur s’engage dans une démarche de certification de service telle que définit à l’article L.115.27 et suivant du code de la consommation. |
DGCCRF |
Produits ou services |
| Ecolabels |
Signes
(quand il existe) |
Origine
de la
démarche |
Définition
des critères |
Mode
de
contrôle |
Secteur
d'
application |
NF Environ-
nement |
 |
Profes-
sionnels |
Respect de
l’environnement tout au long du cycle de vie et performances équivalentes |
AFNOR |
Produits |
| Ecolabel Européen |
 |
AFNOR et équivalent
européen |
