ConsommActeur, la newsletter de l'Association Léo Lagrange pour la défense des consommateurs
ConsommActeur, la newsletter de l'Association Léo Lagrange pour la défense des consommateurs - septembre 2016
 
A LA UNE
 

Etudiants : ce qui vous attend !

 

Le temps du lycée est désormais révolu, le baccalauréat en poche vous voilà désormais étudiant! Cette nouvelle vie implique le plus souvent, une plus grande autonomie et de nouvelles obligations. Voici quelques conseils pour vous lancer sereinement dans l’univers des jeunes adultes… Lire l'article

 
ACTUALITES
 

Une plateforme européenne dédiée au règlement en ligne des litiges

L’achat en ligne est devenu une pratique banale, définitivement inscrite dans les habitudes de consommation des consommateurs. Pour autant, le e-commerce génère lui aussi son lot de litiges, ce qui a conduit la commission européenne à mettre en place une plateforme de règlement en ligne des litiges…

 
 

Stop à l’impunité des multinationales!

Dans le cadre d’une mobilisation internationale, le Collectif éthique sur l’étiquette, dont nous sommes membre, lance une pétition ciblant la Commission européenne et le gouvernement français, pour qu’ils soutiennent le projet de traité onusien sur le respect des droits humains au travail par les multinationales…

 
 

Comment déjouer les pièges tendus pas le dépannage à domicile?

Une porte claquée en oubliant les clés à l’intérieur de l’appartement ? Une fuite d’eau dans la cuisine ? Un problème électrique ? Les occasions pour faire appel aux professionnels que sont les serruriers, plombiers, électriciens etc…ne manquent pas ! Hélas, la facture est souvent très salée pour les consommateurs. D’autant que ces professionnels sont souvent appelés en urgence…

 
 
3

Dans les méandres des factures SFR

SFR a perdu plus d’1,2 million d’abonnés en 2015. Les clients qui sont restés chez l’opérateur ont pu constater que depuis le mois de mai 2016, des nouvelles options sont apparues sur leurs factures fixes et mobiles. Nombreux sont les consommateurs qui nous questionnent au sujet des options « SFR presse », « SFR news » ou encore « SFR sport »….

 
 

Coupures d’eau, l’ALLDC soutient l’action de la fondation France Libertés

En France, depuis la loi du 16 avril 2013, les coupures d’eau pour cause d’impayés dans une résidence principale sont interdites. Cette interdiction s’applique du 1er janvier au 31 décembre de l’année. France Libertés et la coordination Eau se sont alliées pour informer les consommateurs sur le droit applicable en matière de coupures d’eau mais aussi, sur les pratiques abusives de certains fournisseurs…

 
 
 
CA N'ARRIVE PAS QU'AUX AUTRES
 
 
Des pilules miracles !
 
 
Une nouvelle famille pour mon robot !
 
 
Simple comme un jeu d’enfant !
 
Un four capricieux
 
 
NOUS TROUVER
» Nos permanences
 
© 2016 Association Léo Lagrange pour la Défense des Consommateurs | Mentions légales