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Archives de cet auteur: Association Léo Lagrange Défense des Consommateurs

Le contrôle technique automobile se durcit

A compter du 20 mai, le contrôle technique des véhicules se durcit. Ainsi, les véhicules automobiles soumis à ce contrôle font désormais l’objet de plus de 130 points de contrôle. Cette plus grande vigilance sur l’état des véhicules en circulation vise une sécurité routière accrue ...

Tuto conso n°2 : Tout savoir sur les délais de rétractation

La rubrique Tuto Conso est de retour. On fait aujourd’hui le point en vidéo sur les différents délais de rétractation. Qui n’a jamais acheté un produit sur un coup de tête en se rendant dans un magasin ou en se connectant sur internet via son écran ...

Médicaments, des produits pas comme les autres

Il y a quelques mois, l’ANSM (l’agence nationale de sécurité des médicaments et des produits de santé) a, en toute discrétion, interdit la publicité des médicaments « anti-rhumes » en raison des effets indésirables rares mais graves dont certains consommateurs pouvaient être victimes. Compte tenu du ...

Assurance valider c’est signé!

J’ai acheté un smartphone à la Fnac de Créteil soleil, et le vendeur m’a demandé mon RIB pour un remboursement de 30€. Je le lui ai donné et il fallait que je valide sur sa tablette tactile un code, après avoir reçu un SMS sur ...

L’ALLDC présente aux assises de l’identité numérique

Les 25 et 26 avril dernier se tenaient à Paris, les Assises de l’identité numérique, organisées conjointement par les ministères de l’Intérieur, la Justice et le secrétariat d’État chargé du numérique avec pour objectif de concevoir et de mettre en œuvre des parcours d’identification numérique ...

La signature électronique, une pratique qui se multiplie

Avec le développement du commerce en ligne, les consommateurs ont pris l’habitude de souscrire des contrats virtuellement. Mais cette « dématérialisation » du consentement du client tend à se généraliser,  elle s’étend désormais au commerce physique, ce qui peut être source d’incompréhension pour les consommateurs. Lors d’un ...

commerce électronique « chère » âme sœur!

Ma fille s’était abonnée pour 6 mois à un site de rencontre. Elle vient d’être prélevée de 480 euros pour renouvellement automatique de son inscription (elle n’avait pas remarquée cette clause de renouvellement avec prélèvement automatique en cas de non-dénonciation 60 jours avant la date ...