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Archives de cet auteur: Association Léo Lagrange Défense des Consommateurs

banque annonce bidon

J’ai répondu à une offre d’emploi sur le bon coin. Suite à cette annonce, un individu a pris contact avec moi pour en savoir plus et j’ai dû envoyer la photocopie de ma carte d’identité pour m’identifier et mes coordonnées personnelles (adresse, numéro de téléphone, ...

Les nouvelles règles du voyage à forfait

Réserver un voyage sur internet, acheter des billets d’avion en ligne, louer une voiture : ces pratiques de consommation numériques sont désormais entrées dans la vie des consommateurs. Le marché des voyages a évolué de façon rapide, la législation devait donc s’adapter. L’Union Européenne a adopté ...

assurance Casse accidentelle

J’ai acheté un ordinateur portable fin octobre 2017 dans un magasin Auchan en Haute Savoie. J’ai également souscrit la garantie casse 2 ans à 59 euros qui couvre « la casse accidentelle y compris par maladresse« . Début février 2018, j’ai cassé l’écran de mon ordinateur mais ...

Pour un droit universel aux vacances

Parmi les personnes qui consultent l’association Léo Lagrange pour la Défense des Consommateurs on trouve des salariés, des retraités, des personnes en recherche d’emploi etc…qui n’ont pas toutes des ressources suffisantes pour bien vivre. En cette période estivale, nous souhaitions attirer l’attention sur le sort de ...

Des vacances « sportives » en toute sécurité

Les vacances d’été sont la période idéale pour  découvrir de nouveaux horizons, se déconnecter et profitez de ce temps libre pour faire du sport. Tout comme le transport et l’hébergement, les activités sportives se préparent. Ces préparatifs concernent aussi bien votre état physique que vos équipements ...

automobile une voiture de rêve!

J’ai acheté mon véhicule 307 il y a 6 mois environ auprès d’un garagiste dans la région lyonnaise. Ayant depuis peu mon permis de conduire je ne savais qu’il fallait absolument avoir un certificat de non gage ainsi que la carte grise. Le garagiste m’avait ...

services Service soigné!

J’ai fait appel à un plombier pour un évier bouché. Il m’a proposé un premier devis à 900€ parce qu’il fallait qu’il fasse venir un camion. J’ai refusé. Un second devis avec débouchage au furet a été fait pour 500€ que j’ai accepté, sous pression ...

surendettement Insolvable!

Je suis dans la phase de remboursement de mon plan de surendettement depuis le 31 juillet 2016. J’ai demandé une augmentation de découvert autorisé à ma banque, la Banque Postale, qui refuse en invoquant qu’une telle augmentation est incompatible avec ma situation de surendettement et ...

Expertise médicale: la parole au professionnel

Parmi les litiges pris en charge par l’association, le secteur des assurances reste dans le peloton de tête. Lorsqu’un consommateur déclare un sinistre à son assureur, très souvent intervient une phase d’expertise. C’est en effet, sur la foi du rapport d’expertise que l’indemnisation de l’assuré ...

banque Volatilisé!

Samedi, vers 17h15 je me suis rendu en bas de chez moi au distributeur de billet du Crédit Agricole. J’ai inséré ma carte Visa Premier, saisi mon code et demandé un retrait. A ce moment-là deux individus d’une quinzaine d’année m’ont molesté, l’un pianotant sur ...