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Archives de cet auteur: Association Léo Lagrange Défense des Consommateurs

Commerce electronique Viva Espana!

J’ai acheté un produit sur le site internet KIDITS. Or, le produit expédié (jeu de société) est en espagnol. J‘ai voulu le renvoyer, mais aucune adresse de renvoi n’est mentionnée sur le site, aucun numéro de téléphone n’est disponible et mes mails ne reçoivent pas ...

Les sites de vente en ligne de billets d’avion dans le viseur de la DGCCRF

En 2016, les agents de La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes ont enquêté sur le secteur de la vente en ligne de billets d’avion. Plusieurs manquements au devoir d’information par les professionnels du secteur ont été ...

Un conseil national de l’alimentation réformé

Mis en sommeil depuis un an par suite des procédures de renouvellement de mandat, le Conseil National de l’Alimentation (CNA) est relancé et renforcé, par l’élargissement de la place de la société civile dans sa composition avec de nouveaux membres dont des associations de l’aide alimentaire, ...

Une consommation de la télé à la carte…

…ou quand le téléspectateur reprend le pouvoir! Aujourd’hui avec le développement du replay, les services de vidéo à la demande, ou de nouvelles chaînes thématiques aux offres sans engagement, nous consommons la télévision autrement, ce qui oblige les chaînes historiques du PAF à s’adapter. 1) ...

Banque Un crédit à la hausse!

En voulant faire racheter mon prêt immobilier je découvre les malversations du Credit Foncier qui a changé sans mon consentement le taux de mon crédit et mon tableau d’amortissement qui est rallongé de 5 ans. Le taux passe de 4 à 5.4 %. Je n’ai rien ...

Transport Voyageurs oubliés

La compagnie Flixbus n’a pas voulu nous rembourser notre trajet Paris-Bruxelles, d’un montant de trente quatre euros, alors que le bus n’est jamais passé à l’arrêt. Il y avait huit autres passagers dans la même situation. Au vu des réclamations qu’il y a sur leur page ...

Le FSL numérique ou le droit pour tous à l’internet

La loi pour une république numérique a instauré un droit au maintien de la connexion internet pour les foyers en difficulté. Une expérimentation a été lancée en Seine Saint Denis dès octobre 2016, d’un « FSL numérique ». Sur le même principe que les aides ...