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Archives de cet auteur: Association Léo Lagrange Défense des Consommateurs !

Carte bancaire : baisse de la fraude en 2014

L’Observatoire de la sécurité des cartes de paiement (OSCP), est une instance de concertation destinée à favoriser l’échange d’informations entre toutes les parties prenantes (consommateurs, commerçants, émetteurs et autorités publiques) par le bon fonctionnement et la sécurité des systèmes de paiement par carte. Il publie ...

La réforme de la contribution au service public de l’électricité

Quel que soit son fournisseur, le consommateur doit s’acquitter dans sa facture d’électricité d’une contribution aux charges de service public d’électricité (CSPE). Toutefois, la majorité des français ignorent ce qu’est la CSPE et encore moins qu’il s’agit d’une imposition. Selon un sondage IFOP du  9 ...

La santé connectée !

Les objets connectés font partie de notre quotidien que nous en soyons ou non conscients. Le cadre juridique progresse plus lentement que les mises sur le marché de ces miraculeux petits objets : 15 milliards d’objets connectés sont recensés dans le monde, on en prévoit ...

Le numérique : une révolution qui fait couler beaucoup d’encre!

Le numérique est au cœur de tous les débats actuels. Chacun y va de sa stratégie pour exploiter au mieux toutes les opportunités qu’il laisse entrevoir. Pour les entreprises, pour les États, pour les citoyens, pour les consommateurs, pour les jeunes, pour les personnes en ...

Stratégie pour un marché unique numérique en Europe

En juillet 2014, Jean-Claude Juncker, le Président de la Commission Européenne présentait les orientations politiques de la prochaine réunion de cette instance. Parmi les priorités d’action, figurait la priorité numéro 2 « un marché numérique connecté ». Le 6 mai 2015, la commission publiait une ...

Position de Léo Assemblée générale de l’ALLDC Millésime 2015

Le millésime 2015 de l’assemblée générale de l’ALLDC s’est déroulée en terres malouines, fief des célèbres corsaires qui ont écumé les mers au 18ème siècle. Robert Surcouf, le plus célèbre d’entre eux, était renommé par son sens de l’improvisation et son tempérament téméraire. Force est ...

La Commission Médiation Franchise Consommateur plus facilement identifiable

La franchise est un système de commercialisation de produits ou de services, très courant en France, mais il est souvent difficile pour les consommateurs de les repérer. Il s’agit d’une collaboration étroite entre des entreprises juridiquement et financièrement indépendantes : le franchiseur et le franchisé, ...

Tarification au quart d’heure : Les coûts de stationnement s’envolent !

Depuis le 1er juillet 2015, la loi Hamon oblige les exploitants de parkings publics à fixer une tarification au quart d’heure remettant en cause la règle du « toute heure entamée est due ». La tarification au quart d’heure devait à l’origine permettre au consommateur ...

Les failles du système 3D Secure

Depuis quelques semaines, l’ALLDC est régulièrement alertée par des consommateurs qui se sont vus refuser, par leur banque, le remboursement d’opérations frauduleuses par le biais de leur carte bancaire, car ces opérations avaient été authentifiées par le système 3D Secure. L’incompréhension des consommateurs est d’autant ...

Résilier son assurance à tout moment : une belle promesse

Ces derniers temps, des consommateurs nous ont saisis suite au refus de leur assureur de résilier leur contrat d’assurance habitation ou automobile en vertu de l’article L113-15-2 du code des assurances issu de la loi Hamon du 17 mars 2014. C’est ainsi que nous avons ...