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Archives de cet auteur: Association Léo Lagrange Défense des Consommateurs !

Tarification au quart d’heure : Les coûts de stationnement s’envolent !

Depuis le 1er juillet 2015, la loi Hamon oblige les exploitants de parkings publics à fixer une tarification au quart d’heure remettant en cause la règle du « toute heure entamée est due ». La tarification au quart d’heure devait à l’origine permettre au consommateur ...

Les failles du système 3D Secure

Depuis quelques semaines, l’ALLDC est régulièrement alertée par des consommateurs qui se sont vus refuser, par leur banque, le remboursement d’opérations frauduleuses par le biais de leur carte bancaire, car ces opérations avaient été authentifiées par le système 3D Secure. L’incompréhension des consommateurs est d’autant ...

Résilier son assurance à tout moment : une belle promesse

Ces derniers temps, des consommateurs nous ont saisis suite au refus de leur assureur de résilier leur contrat d’assurance habitation ou automobile en vertu de l’article L113-15-2 du code des assurances issu de la loi Hamon du 17 mars 2014. C’est ainsi que nous avons ...

Inquiétudes autour de l’avenir de l’INC

L’institut national de la consommation, établissement public Industriel et commercial sous l’égide de la secrétaire d’état à la Consommation a pour mission l’information de tous les consommateurs et de leurs associations et publie le magazine 60 millions de Consommateurs. Il est reconnu pour son expertise ...

Quand la portabilité du numéro devient un jeu d’enfant

Vous souhaitez changer d’opérateur mais conserver votre numéro de ligne fixe ? Cette possibilité, la portabilité, offerte pendant longtemps aux seules lignes mobiles, a été étendue aux lignes fixes en 2014, aussi bien pour les numéros géographiques (01, 02, 03,04 et 05) ou non géographiques ...

Alerte aux faux chèques !

Les français utilisent de moins en moins souvent leur chéquier pour effectuer leurs achats. Ils lui préfèrent le prélèvement, le virement mais surtout la carte bancaire (2,6 milliards de chèques émis en 2013 contre 10.7 milliards de transactions effectuées par carte bancaire en 2014). Même ...

Commerce électronique Vente de pièces détachées automobiles

Mon mari a commandé des pièces mécaniques sur un site spécialisé de vente de pièces détachées automobiles. Il a payé avec sa carte bancaire. Le service de paiement lui a réclamé le scan de sa pièce d’identité, de sa carte bancaire avec les 4 derniers ...