Alimentation Croissant piégé

J’étais en train de manger un mini croissant de chez leader price quand je me suis rendu compte qu’un bout en céramique gris était dans le croissant? J’ai failli l’avaler. Comment je dois réagir face à ce danger?

Léo répond :

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Il n’existe pas de réglementation spécifique européenne ou nationale portant sur les corps étrangers dans les denrées alimentaires. L’article 14 du règlement (CE) n°178/2002 stipule néanmoins qu’aucune denrée alimentaire ne doit être mise sur le marché si elle est dangereuse. Or, La présence de corps étrangers, notamment durs et/ou pointus ou acérés, dans un produit alimentaire, représente un réel danger pour le consommateur en cas d’ingestion accidentelle. Adressez-vous à la direction du magasin pour leur signaler la présence de ce corps étranger, avec photo à l’appui, afin que le problème soit remonté au niveau de la chaîne de production, N’hésitez pas à solliciter un geste commercial, avec à minima le remboursement du prix du croissant, Si cette enseigne se montrait peu prompt à réagir, n’hésitez pas à saisir la Direction départementale de la protection des populations de votre département, car elle pourrait décider d’effectuer un contrôle sur place, voir sanctionner le professionnel