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Ça n’arrive pas qu’aux autres !

Commerce Un contrat aux abois!

Je vous envoie ce mail car je suis perdue et j’aurais besoin de conseils. J’ai réservé un chiot dans un élevage au prix de 800€ car il avait un petit souci de dentition. Cette particularité est indiquée dans le bon de commande signé avec l’éleveuse. ...

Transport Des enfants sans identité

En tant que Grand-mère, j’ai voulu emmener mes 2 petits enfants de 6 et 11 ans de Marseille st Charles à Lyon en OUIBUS. Mon gendre a pris les 3 billets que j’ai payé avec ma carte bancaire par internet. Lors de l’embarquement, le chauffeur n’a pas ...

Commerce Imprimante démodée!

Je souhaite vous faire part de mon cas. Je viens de mettre à jour mon système d’exploitation (OS Sierra) et tout à coup ni mon imprimante Canon IP4300 ni mon scanner Canon ne fonctionnent lorsque je les connecte à mon ordinateur. En téléphonant à Canon ...

Service Une résiliation payante?

Je suis parti étudier en Allemagne et j’ai donc dû résilier mon contrat de téléphonie et d’accès à internet auprès de Free. J’ai envoyé un certificat de scolarité puis une attestation d’hébergement, pour justifier mon motif légitime de résiliation. Mais cela n’a pas suffi à Free ...

Automobile Supplément surprise!

J’ai réservé un véhicule du 23 au 25 septembre 2016 avec un retrait à l’aéroport de Marseille Marignane à 9h le 23 septembre et un retour le 25 septembre à 9h dans la ville d’Aix en Provence. Suite à ma réservation et à mon paiement ...

Assurance des obsèques bien coûteuses!

Je sollicite votre conseil concernant un contrat d’allocation obsèques que mon père a souscrit en avril 1996, auprès de l’APICIL. Ce contrat garantit une allocation d’un certain montant en cas de décès du souscripteur (à l’époque 40 000F, soit l’équivalent de 6 100€), en fonction de la ...

Commerce un diamant éphémère!

J’ai acheté une alliance il y a deux ans chez Cléor d’une valeur de 1000€. Au mois de juin j’ai été les revoir car j’ai perdu un diamant, ils ont envoyé l’alliance chez leur fournisseur qui estime que c’est de ma faute, suite à un choc sur l’alliance. ...