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Toute l’actualité

Quels changements pour les consommateurs avec la loi pour une République Numérique?

Après une consultation en ligne du grand public et un an de débat au sein des deux assemblées parlementaires, la loi pour une République Numérique a été définitivement adoptée le 7 octobre dernier. Une réforme attendue, consacrée aux données personnelles. Mais quels changements concrets peuvent ...

Les consommateurs à l’épreuve du délit d’usurpation d’identité

Des millions de français se sont déjà retrouvés victimes d’une usurpation d’identité. C’est la deuxième infraction en France devant le cambriolage et derrière le vol de véhicules.  Les causes sont multiples : perte ou vol des documents d’identité, hameçonnage sur internet, fouilles de poubelles. Aujourd’hui, il ...

Etudiants : ce qui vous attend!

Le temps du lycée est désormais révolu, le baccalauréat en poche vous voilà désormais étudiant! Cette nouvelle vie implique le plus souvent, une plus grande autonomie. Alors voici quelques conseils pour vous lancer sereinement dans l’univers des jeunes adultes. Lorsqu’on envisage de poursuivre des études ...

Une plateforme européenne dédiée au règlement en ligne des litiges

En 2015, 34,7 millions de français ont acheté sur internet (soit 79% des internautes) un voyage, du textile ou un bien d’équipement (source Médiamétrie-Observatoire des usages internet 2015). L’achat en ligne est devenu une pratique banale, définitivement inscrite dans les habitudes de consommation des consommateurs. ...

Stop à l’impunité des multinationales!

Dans le cadre d’une mobilisation internationale, le Collectif éthique sur l’étiquette, dont nous sommes membre, lance  une pétition ciblant la Commission européenne et le gouvernement français, pour qu’ils soutiennent le projet de traité onusien sur le respect des droits humains au travail par les multinationales, ...

Comment déjouer les pièges tendus par le dépannage à domicile?

Une porte claquée en oubliant les clés à l’intérieur de l’appartement ? Une fuite d’eau dans la cuisine ? Un problème électrique ? Les occasions pour faire appel aux professionnels que sont les serruriers, plombiers, électriciens etc…ne manquent pas ! Hélas, la facture est souvent ...

Dans les méandres des factures SFR

SFR a perdu plus d’1,2 million d’abonnés en 2015 et tente depuis de réagir. Les clients qui sont restés chez l’opérateur ont pu constater que depuis le mois de mai 2016, des nouvelles options sont apparues sur leurs factures fixes et mobiles. En effet, nombreux ...

Coupures d’eau, l’ALLDC soutient l’action de la Fondation France Libertés

En France, depuis la loi du 16 avril 2013, les coupures d’eau pour cause d’impayés dans une résidence principale sont interdites. Cette interdiction s’applique du 1er janvier au 31 décembre de l’année.France Libertés et la coordination Eau se sont alliées pour informer les consommateurs sur  ...

Un guide pour partir en vacances l’esprit libre!

A l’occasion de la campagne « vacances j’y ai droit » nous publions un guide pratique du consommateur en vacances. En effet, aujourd’hui le tourisme est devenu la première économie mondiale. Le marché est international, plus complexe et les litiges plus fréquents. Nous vous proposons ainsi ...

Les comparateurs en ligne désormais encadrés

Trouver un produit, comparer le prix des biens et des services, leur qualité, évaluer une boutique en utilisant des outils d’aide à l’achat sont devenus des habitudes pour la majorité des cyber-acheteurs. Selon une étude réalisée pour le magazine LSA, en mai 2013, plus de ...