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Toute l’actualité

Perceval, la nouvelle plateforme de lutte contre la fraude bancaire

Depuis quelques jours un nouveau dispositif appelé Perceval permet aux consommateurs de signaler l’utilisation frauduleuse de leur carte bancaire. Selon l’Observatoire de Sécurité des Moyens de Paiements (OSMP), la fraude à la carte bancaire a concerné 0.064% sur l’ensemble des 499 milliards de transactions réalisées en ...

Le contrôle technique automobile se durcit

A compter du 20 mai, le contrôle technique des véhicules se durcit. Ainsi, les véhicules automobiles soumis à ce contrôle font désormais l’objet de plus de 130 points de contrôle. Cette plus grande vigilance sur l’état des véhicules en circulation vise une sécurité routière accrue ...

Tuto conso n°2 : Tout savoir sur les délais de rétractation

La rubrique Tuto Conso est de retour. On fait aujourd’hui le point en vidéo sur les différents délais de rétractation. Qui n’a jamais acheté un produit sur un coup de tête en se rendant dans un magasin ou en se connectant sur internet via son écran ...

Médicaments, des produits pas comme les autres

Il y a quelques mois, l’ANSM (l’agence nationale de sécurité des médicaments et des produits de santé) a, en toute discrétion, interdit la publicité des médicaments « anti-rhumes » en raison des effets indésirables rares mais graves dont certains consommateurs pouvaient être victimes. Compte tenu du ...

L’ALLDC présente aux assises de l’identité numérique

Les 25 et 26 avril dernier se tenaient à Paris, les Assises de l’identité numérique, organisées conjointement par les ministères de l’Intérieur, la Justice et le secrétariat d’État chargé du numérique avec pour objectif de concevoir et de mettre en œuvre des parcours d’identification numérique ...

Tuto conso : vous avez dit hameçonnage?

Face au succès rencontré par son site internet (plus de 435 000 visiteurs en 2017), et ayant à cœur de s’adapter aux nouveaux usages des consommateurs, de plus en plus connectés, l’ALLDC lance une toute nouvelle rubrique : Tuto Conso. Elle contiendra des vidéos courtes (1’30 ...

La signature électronique, une pratique qui se multiplie

Avec le développement du commerce en ligne, les consommateurs ont pris l’habitude de souscrire des contrats virtuellement. Mais cette « dématérialisation » du consentement du client tend à se généraliser,  elle s’étend désormais au commerce physique, ce qui peut être source d’incompréhension pour les consommateurs. Lors d’un ...

La Cour de Cassation requalifie la subvention des terminaux mobiles

Les forfaits avec mobiles subventionnés offrent, en contrepartie d’une souscription à un forfait téléphonique avec engagement, un mobile à moindre coût. Pour Free, il s’agit d’un crédit à la consommation déguisé. C’est pourquoi cet opérateur a saisi la Cour de Cassation pour qu’elle se prononce ...

Une protection des données personnelles renforcée

Après des années de discussion, le règlement européen sur la protection des données personnelles du 27 avril 2016, entrera définitivement en vigueur le 25 mai prochain. Cette réforme a trois objectifs : renforcer les droits des personnes, responsabiliser les acteurs traitant des données, et renforcer ...

L’écolabel européen fête ses 25 ans

Crée en 1992 avec la participation des associations européennes de consommateurs, l’écolabel européen fête ses 25 années d’existence. Cet anniversaire a été l’occasion pour la Commission Européenne et le Ministère français en charge des questions environnementales et du développement durable, le 13 mars dernier, de ...