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Toute l’actualité

Le droit des passagers des autocars

Selon les derniers chiffres publiés par l’ARAFER (autorité de régulation des activités ferroviaires et routières), 7, 1 millions de personnes ont voyagé dans les cars dits Macron en 2017. Le succès rencontré par ce nouveau type de transports est indéniable, mais les témoignages de consommateurs ...

Anti-jeu : les sponsors laissent les travailleurs sur la touche

Alors que le Mondial de football en Russie a débuté, le nouveau rapport « Anti-jeu. Les sponsors laissent les travailleurs sur la touche » publié avec le Collectif Ethique sur l’Etiquette montre que la course au sponsoring de Nike et Adidas – qui équiperont 22 ...

L’association de consommateurs Léo Lagrange de Bar-sur-Aube fête ses 40 ans!

Petit retour en arrière… au siècle dernier. Tout commence en 1977, où celui qui deviendra le Président de l’association, Jean-Pierre Marrey tient des permanences syndicales pour tenter de régler les litiges entre salariés et employeurs. Mais, comme les problèmes ne viennent jamais seuls, les salariés ...

Grève à la SNCF : comment se faire indemniser?

Dans le contexte actuel de grèves à la SNCF, le Président Guillaume PEPY et les représentants de voyages SNCF, INTERCITES, TER, et TRANSILIEN ont rencontré les associations nationales de consommateurs agréées afin d’échanger sur les réclamations dont elles sont saisies par les voyageurs. Seules 5 ...

Le Copolco a 40 ans: retour sur la réunion plénière à Bali

  Le comité consommation de l’ISO, (COPOLCO) regroupe des représentants des consommateurs engagés en normalisation des pays membres de l’ISO. Il se réunit deux fois dans l’année, en formation plénière en mai, et en comité restreint en octobre. Pour la France, ce sont les représentants ...

Perceval, la nouvelle plateforme de lutte contre la fraude bancaire

Depuis quelques jours un nouveau dispositif appelé Perceval permet aux consommateurs de signaler l’utilisation frauduleuse de leur carte bancaire. Selon l’Observatoire de Sécurité des Moyens de Paiements (OSMP), la fraude à la carte bancaire a concerné 0.064% sur l’ensemble des 499 milliards de transactions réalisées en ...

Le contrôle technique automobile se durcit

A compter du 20 mai, le contrôle technique des véhicules se durcit. Ainsi, les véhicules automobiles soumis à ce contrôle font désormais l’objet de plus de 130 points de contrôle. Cette plus grande vigilance sur l’état des véhicules en circulation vise une sécurité routière accrue ...

Tuto conso n°2 : Tout savoir sur les délais de rétractation

La rubrique Tuto Conso est de retour. On fait aujourd’hui le point en vidéo sur les différents délais de rétractation. Qui n’a jamais acheté un produit sur un coup de tête en se rendant dans un magasin ou en se connectant sur internet via son écran ...

Médicaments, des produits pas comme les autres

Il y a quelques mois, l’ANSM (l’agence nationale de sécurité des médicaments et des produits de santé) a, en toute discrétion, interdit la publicité des médicaments « anti-rhumes » en raison des effets indésirables rares mais graves dont certains consommateurs pouvaient être victimes. Compte tenu du ...

L’ALLDC présente aux assises de l’identité numérique

Les 25 et 26 avril dernier se tenaient à Paris, les Assises de l’identité numérique, organisées conjointement par les ministères de l’Intérieur, la Justice et le secrétariat d’État chargé du numérique avec pour objectif de concevoir et de mettre en œuvre des parcours d’identification numérique ...