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Les nouvelles règles du voyage à forfait

Réserver un voyage sur internet, acheter des billets d’avion en ligne, louer une voiture : ces pratiques de consommation numériques sont désormais entrées dans la vie des consommateurs. Le marché des voyages a évolué de façon rapide, la législation devait donc s’adapter. L’Union Européenne a adopté ...

Pour un droit universel aux vacances

Parmi les personnes qui consultent l’association Léo Lagrange pour la Défense des Consommateurs on trouve des salariés, des retraités, des personnes en recherche d’emploi etc…qui n’ont pas toutes des ressources suffisantes pour bien vivre. En cette période estivale, nous souhaitions attirer l’attention sur le sort de ...

Des vacances « sportives » en toute sécurité

Les vacances d’été sont la période idéale pour  découvrir de nouveaux horizons, se déconnecter et profitez de ce temps libre pour faire du sport. Tout comme le transport et l’hébergement, les activités sportives se préparent. Ces préparatifs concernent aussi bien votre état physique que vos équipements ...

L’ALLDC 35 sort un guide sur l’alimentation

  L’ALLDC 35, association locale située à Rennes vient de publier un guide sur les différentes dénominations de vente dans le domaine alimentaire.  Cet outil fait l’état des lieux des différentes appellations existant dans les produits carnés (viande, charcuterie…), laitiers, céréaliers, produits de la mer ...

Expertise médicale: la parole au professionnel

Parmi les litiges pris en charge par l’association, le secteur des assurances reste dans le peloton de tête. Lorsqu’un consommateur déclare un sinistre à son assureur, très souvent intervient une phase d’expertise. C’est en effet, sur la foi du rapport d’expertise que l’indemnisation de l’assuré ...

Le droit des passagers des autocars

Selon les derniers chiffres publiés par l’ARAFER (autorité de régulation des activités ferroviaires et routières), 7, 1 millions de personnes ont voyagé dans les cars dits Macron en 2017. Le succès rencontré par ce nouveau type de transports est indéniable, mais les témoignages de consommateurs ...

Anti-jeu : les sponsors laissent les travailleurs sur la touche

Alors que le Mondial de football en Russie a débuté, le nouveau rapport « Anti-jeu. Les sponsors laissent les travailleurs sur la touche » publié avec le Collectif Ethique sur l’Etiquette montre que la course au sponsoring de Nike et Adidas – qui équiperont 22 ...

L’association de consommateurs Léo Lagrange de Bar-sur-Aube fête ses 40 ans!

Petit retour en arrière… au siècle dernier. Tout commence en 1977, où celui qui deviendra le Président de l’association, Jean-Pierre Marrey tient des permanences syndicales pour tenter de régler les litiges entre salariés et employeurs. Mais, comme les problèmes ne viennent jamais seuls, les salariés ...

Grève à la SNCF : comment se faire indemniser?

Dans le contexte actuel de grèves à la SNCF, le Président Guillaume PEPY et les représentants de voyages SNCF, INTERCITES, TER, et TRANSILIEN ont rencontré les associations nationales de consommateurs agréées afin d’échanger sur les réclamations dont elles sont saisies par les voyageurs. Seules 5 ...

Le Copolco a 40 ans: retour sur la réunion plénière à Bali

  Le comité consommation de l’ISO, (COPOLCO) regroupe des représentants des consommateurs engagés en normalisation des pays membres de l’ISO. Il se réunit deux fois dans l’année, en formation plénière en mai, et en comité restreint en octobre. Pour la France, ce sont les représentants ...