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Tag archives : Voyage

voyage bloqué par Irma

Je viens vous solliciter car j’avais réservé pour le dernier week-end de septembre un circuit œnologique sur Bordeaux. Résidant à Saint Martin, je préviens le propriétaire de mon annulation car un cyclone force 5 vient d’être annoncé et notre vol annulé… Me voyant dans l’impossibilité ...

voyage Un aller sans retour!

J’ai offert à mon fils un billet d’avion aller retour Libreville/Paris/Libreville d’un montant de 1238€. Malheureusement, suite à une agression, mon fils a été empêché de prendre son avion à Libreville. Il a dû se rendre chez le médecin qui a établi un certificat médical. ...

voyage Double clic et les prix s’envolent!

Je vous écris car j’ai des problèmes avec l’agence de voyage en ligne, edreams. J’ai acheté deux billets Bangkok-Hanoi, et après avoir vérifié que les prix étaient les bons (en tout 123,90 euros) et finalisé l’achat, il s’est avéré que j’avais payé 185,53 euros! J’essaie ...

Les sites de vente en ligne de billets d’avion dans le viseur de la DGCCRF

En 2016, les agents de La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes ont enquêté sur le secteur de la vente en ligne de billets d’avion. Plusieurs manquements au devoir d’information par les professionnels du secteur ont été ...

Un guide pour partir en vacances l’esprit libre!

A l’occasion de la campagne « vacances j’y ai droit » nous publions un guide pratique du consommateur en vacances. En effet, aujourd’hui le tourisme est devenu la première économie mondiale. Le marché est international, plus complexe et les litiges plus fréquents. Nous vous proposons ainsi ...

Voyage un prix imaginaire!

Recherchant un séjour pour 4 personnes à Madère, nous avions choisi Promovacances qui nous faisait une offre à 682 € par personne en formule tous inclus. Au moment de passer commande, le devis nous rajoutait des prestations normalement incluses (ex : transferts aéroport, bagages etc..). ...

Voyage In ze box!

J’ai passé deux nuits à la Gourmandine à Eslette les 5 et 6 mai derniers. Lors de la réservation avec deux Wonderbox « Châteaux et belles demeures » à 69 euros, j’ai précisé que nous souhaitions séjourner à quatre personnes. L’hôtelier m’a donc donné le tarif de ...