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Crédit à la consommation un crédit déjà remboursé!

J’ai remboursé entièrement et par anticipation un crédit à la consommation souscrit auprès d’un organisme. Or, celui-ci a continué à prélever les échéances sur mon compte bancaire dans les deux mois qui ont suivi le remboursement. Après plusieurs appels téléphoniques, et depuis maintenant 4 mois, je ne suis toujours pas remboursé par la société de crédit. En plus, cette dernière m’impute des pénalités de retard!

Léo répond:

picot-m-leoSi vous avez procédé au remboursement anticipé total de votre crédit à la consommation, vous n’êtes plus redevable auprès du prêteur. Vous devez donc adresser à l’organisme de crédit un courrier recommandé récapitulant les faits et si possible, en joignant la preuve du solde de votre crédit (par exemple en produisant la copie de votre relevé de compte bancaire). Vous solliciterez alors le remboursement des deux échéances indûment perçues sur le fondement de l’article 1376 du code civil. En l’absence de réponse ou de réponse négative, vous pouvez adresser votre réclamation par courrier au médiateur de l’Association des sociétés financières 24 avenue de la grande armée 75854 Paris cedex 17, ou en ligne en cliquant ici