Je vous contacte car je viens d’avoir un souci. J’ai payé un cours de yoga sur internet. J’ai eu un empêchement de dernière minute, j’ai donc contacté le professeur pour déplacer le cours mais celui ci m’a dit que ce n’était pas possible. Je viens de me faire arnaquer de 60 euros. Pouvez vous me conseiller? Merci par avance pour votre retour.
Léo répond:
Selon l’article L221-28 du code de la consommation, le consommateur ne bénéficie pas d’un délai de rétractation lors d’une vente en ligne, s’il s’agit d’une activité de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée. De même, selon l’article 1193 du code civil: « Les contrats ne peuvent être modifiés ou révoqués que du consentement mutuel des parties ». Ainsi, chacun est tenu de respecter le contrat car celui-ci constitue « la loi des parties ». Certes, vous avez eu un empêchement vous mettant dans l’impossibilité d’assister au cours de yoga prévu. Pour autant, votre indisponibilité n’est pas imputable au professeur. Sans compter que le contrat peut prévoir qu’en cas d’annulation d’un cours à la dernière minute, par exemple moins de 24 ou 48h, le cours programmé reste dû en intégralité. Même si votre déception est réelle, il ne s’agit pas d’une arnaque pour autant.