Quel est le prix?

Je souhaiterais savoir si un fournisseur d’électricité (offre de marché) est tenu légalement d’informer son client de toute évolution du prix du kilowattheure. Léo répond: Dans le cadre des offres au prix du marché, l’augmentation du prix du kilowattheure est généralement prévue dans le contrat. Par exemple, le fournisseur peut prévoir une évolution des tarifs…

Les propositions de l’ALLDC en faveur du pouvoir d’achat des consommateurs

Depuis quelques mois on ne parle presque que de cela, devant le dérèglement climatique, la guerre en Ukraine et les problèmes géopolitiques induits par les nombreuses élections de par le monde. Le pouvoir d’achat réel, que l’on appelle aussi « reste pour vivre » est ce qui nous reste de ressources après déduction de toutes…

Des crédits immobiliers moins accessibles pour les emprunteurs

Les taux d’intérêts des crédits immobiliers avaient beaucoup baissé ces dernières années. On assiste depuis quelques mois à une remontée progressive des taux d’intérêts. Dans le même temps le taux de l’usure quant à lui stagne. Certains emprunteurs se voient alors refuser l’octroi d’un crédit immobilier pour cause de TAEG supérieur au taux d’usure. Explications.…

Notre guide « se repérer dans la jungle des sigles alimentaires » vient de sortir!

Ces dernières années plusieurs scandales alimentaires successifs ont entaché la confiance des consommateurs. Ils sont aujourd’hui plus méfiants et de plus en plus nombreux à réclamer une information transparente sur l’origine et la qualité des produits alimentaires qu’ils achètent. Les professionnels, industriels, distributeurs de produits alimentaires sont conscients de cette attente croissante de traçabilité et…

Vers un meilleur traitement des réclamations en banque et assurance

Un refus d’indemnisation ou de prise en charge d’un sinistre, des frais bancaires trop élevés, des prélèvements ou paiements non autorisés etc. Les litiges dans le secteur de l’assurance et de la banque sont légion et les consommateurs se sentent souvent désarmés. Pour pallier à ce problème, l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR)…