Association Léo Lagrange Défense des Consommateurs, auteur/autrice sur Association Léo Lagrange pour la défense des consommateurs

Harmonisation des délais de résiliation des contrats d’assurance : Le Comité Consultatif du Secteur Financier publie son avis

A la Une, Toute l’actualitéPar Association Léo Lagrange Défense des Consommateurs 09/05/2022

Résilier un contrat d’assurance n’est pas toujours chose aisée pour le consommateur. En effet, plusieurs modalités coexistent en fonction du type de contrat d’assurance (mutuelle, habitation…). Le consommateur peut vite se sentir perdu entre la résiliation infra-annuelle, à l’échéance principale du contrat, la dénonciation du contrat au moment de la reconduction etc. Cette réalité, mise…

Le consommateur au cœur des échanges de la journée de la concurrence

A la Une, Toute l’actualitéPar Association Léo Lagrange Défense des Consommateurs 02/05/2022

Le droit de la concurrence permet l’application de règles garantissant que les entreprises se livrent à une concurrence loyale. La concurrence favorise l’esprit d’entreprise la productivité. Elle permet d’élargir l’offre aux consommateurs, et de faire baisser les prix. La concurrence incite aussi les professionnels se démarquer les uns des autres en innovant, et en améliorant…

Une bougie onéreuse!

Ça n'arrive pas qu'aux autres !Par Association Léo Lagrange Défense des Consommateurs 29/04/2022

Je suis allé faire une vidange hier dans un garage et j’avais demandé le changement des bougies. Je suis revenu prendre ma voiture et j’ai réglé la facture, mais trouvant celle-ci élevée je l’ai vérifiée et comparée à une précédente. J’ai alors constaté qu’il m’avait été facturé 22,18 euros HT par bougie, alors que sur…

Qui suis-je?

Ça n'arrive pas qu'aux autres !Par Association Léo Lagrange Défense des Consommateurs 25/04/2022

Je vous demande conseil sur un problème de SAV qui m’oppose à Conforama. J’ai acheté des éléments de cuisine pour installer dans un appartement mis en location par ma société (une Sarl familiale dont la seule et unique activité est la gestion d’appartements lui appartenant). Or le SAV m’oppose que je suis un professionnel au…

Pas si gratuit !

Ça n'arrive pas qu'aux autres !Par Association Léo Lagrange Défense des Consommateurs 20/04/2022

Le 9 mars 2022 j’ai effectué l’achat d un lave vaisselle dans un magasin Darty. Le vendeur me propose un règlement en 3 fois sans frais que j’ai accepté. Le secrétariat me remet un exemplaire intitulé Avis d’achat avec le montant de l’achat, le montant du crédit, le nombre d’échéances, le montant de la mensualité,…

Suppression des tickets en magasin : un risque majeur de privation des droits des consommateurs

A la Une, Toute l’actualitéPar Association Léo Lagrange Défense des Consommateurs 19/04/2022

Alors qu’un décret censé encadrer l’interdiction au 1er janvier 2023 de l’impression automatique des tickets en magasin est actuellement en consultation au Conseil national de la consommation, l’ADEIC, l’AFOC, l’ALLDC, le CNAFAL, la CNAFC, la CSF, Familles de France, la FNAUT, Familles Rurales, INDECOSA-CGT, l’UFC-Que Choisir et l’Unaf dénoncent un projet qui, en les supprimant…

En son nom !

Ça n'arrive pas qu'aux autres !Par Association Léo Lagrange Défense des Consommateurs 15/04/2022

Je viens de recevoir ce jour un avis avant procédure contentieuse de Bouygues Telecom. Cela concerne la demande de résiliation de la ligne de ma mère. Suite au dernier mail du service résiliation du 1er mars 2022, je me suis rendue en boutique. Je suis tombée sur une personne très gentille qui m a organisé…

Cagnotte perdue!

Ça n'arrive pas qu'aux autres !Par Association Léo Lagrange Défense des Consommateurs 11/04/2022

Je vous informe que j’ai ouvert une cagnotte début décembre 2021 pour le départ d’une collègue de l’entreprise où je travaille. J’étais dans l’impossibilité d’utiliser la cagnotte au moment venue malgré que j’aie chargé ma pièce d’identité recto/verso comme demandé par le site. J’ai dû avancer la somme afin que ma collègue puisse recevoir son…

Abracadabra!

Ça n'arrive pas qu'aux autres !Par Association Léo Lagrange Défense des Consommateurs 06/04/2022

Dernièrement, j’ai fait des achats dans un supermarché Leclerc. Mon achat étant inférieur à 20€, je n’ai pas pu avoir de ticket de caisse ni de ticket de carte bancaire. Devant mon étonnement concernant ces 2 tickets, la caissière m’a informé que c’était la politique de cette chaine de magasin et que pour avoir mon…

Guerre en Ukraine : l’impact sur la composition des produits alimentaires transformés en France

A la Une, Toute l’actualitéPar Association Léo Lagrange Défense des Consommateurs 31/03/2022

Le conflit en Ukraine va rapidement toucher certaines filières d’approvisionnement, par exemple l’huile de tournesol dont l’utilisation en France dépend majoritairement d’importations depuis l’Ukraine et la Russie. Ces difficultés d’approvisionnement, ciblées sur quelques filières, vont contraindre certains fabricants de l’industrie agroalimentaire à reformuler certaines recettes à court ou moyen terme. Quels impacts pour les consommateurs?…

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