Issue de la convention citoyenne, la loi du 22 août 2021 portant lutte contre le dérèglement climatique et le renforcement de la résilience contre ses effets, dite loi climat et résilience, a pour ambition de faire entrer l’écologie dans nos vies quotidiennes. L’un des volets de cette loi est notamment de faciliter la rénovation énergétique…
Je vous écris ce jour afin de vous relater un problème survenu hier avec Peugeot. J’ai en effet une voiture 207 de janvier 2010 avec 88 500km au compteur, ce qui n’est pas grand chose en 10 ans. Il s’avère qu’un message est apparu sur mon tableau de bord : « système direction assistée défaillant…
A compter du 1er janvier 2022, les consommateurs vont pouvoir invoquer plus facilement une des deux garanties légales qui s’impose au vendeur en cas de défaut sur le produit acheté. Explications. Quand vous achetez un produit, le vendeur propose parfois de souscrire une garantie commerciale payante. Cette garantie n’est pas toujours utile car deux garanties…
Je me permets de vous écrire pour vous faire part d’un problème que je rencontre avec SFR. En septembre j’ai rédigé un courrier avec AR au service résiliation de chez SFR mentionnant toutes les données nécessaires afin de mettre un terme a mon contrat box/ fixe car le réseau était trop mauvais en ne cessait…
Suite à une récente enquête, la DGCCRF a prononcé une sanction inédite contre la plateforme en ligne WISH : Son déréférencement des moteurs de recherche. En septembre 2020, l’administration s’est saisie d’une enquête et depuis elle tente de faire retirer de la vente des produits non conformes et potentiellement dangereux vendus par WISH. Les produits…
J’ai été victime d’utilisation frauduleuse de ma carte bancaire. Un homme s’est fait passer pour un employé de ma banque, et m’a fait valider des opérations bancaires. Il a sécurisé l’appel en me donnant des informations personnelles que seule la banque avait en sa possession (mon identifiant, mes coordonnées bancaires, ma nouvelle adresse…). J’ai une…
Ces derniers mois de nombreux consommateurs ont été victimes d’arnaques visant leur compte personnel de formation (CPF). Le but principal est de détourner les droits acquis du salarié, parfois plusieurs milliers d’euros, par des prétendus organismes de formation. En effet, selon France Info, 10 à 12 millions d’euros ont été détournés sur les Comptes CPF…
Nous venons de recevoir la facture de régularisation d’EDF s’élevant à la modique somme de 3691.82€! En 2020 aucun relevé réel n’a été effectué par EDF, nous avons simplement eu une régularisation de 55.28€. En novembre 2020, ils nous installent le compteur Linky. Il est vrai que je ne me suis absolument pas préoccupée de…
Dans un contexte d’augmentation continue des coûts de l’énergie, le Médiateur National de l’Energie déclarait, le 10 novembre dernier, qu’il était favorable à « à la mise en place d’un droit à une alimentation minimale en électricité pour les foyers les plus précaires ». Dans cette période d’inflation, les plus fragiles sont les premières victimes…
Lors d’un accident de la circulation responsable sous l’emprise de l’alcool avec dommage corporel pour la victime, mon assurance auto prendra-t-elle en charge l’indemnisation des victimes sans me demander de la rembourser? L’article L.211-6 du Code des assurances le précise, « est réputée non écrite toute clause stipulant la déchéance de garantie en cas de condamnation pour…
