Depuis 2016, la France s’est dotée d’une stratégie nationale d’éducation économique, budgétaire et financière (EDUCFI). Cette mission a été confiée à La Banque de France en qualité d’opérateur national, responsable de la mise en œuvre de la stratégie. L’EDUCFI consiste en des actions d’information ou de formation, au bénéfice des publics définis par la stratégie,…
Un artisan a réalisé il y a 3 ans dans ma résidence principale des travaux de plomberie pour refaire ma cuisine. Je l’ai contacté il y a une dizaine de jours car j’observais un écoulement d’eau par le dessous de la dalle qu’il avait percée afin d’amener l’arrivée et l’évacuation de l’eau. Un de ses…
Je suis en litige avec La Banque Postale et la société Activobank. J’ai été démarché par Activobank en juin 2020 pour un achat d’actions FDJ (Française Des Jeux) et de placement en épargne pour un montant total de 13200 €. J’avais pris la précaution d’aller voir les conseillers financiers de ma banque pour me renseigner…
J’ai eu un problème avec Magimix l’année dernière: leur site proposait une promotion de 120 euros grâce à un code au moment de l’achat. Le code n’a pas fonctionné (ils reconnaissent avoir eu un problème informatique). Je leur ai donc demandé de me re-verser les 120 euros en question. Ils m’ont « promené » pendant plusieurs semaines…
Le dossier médical partagé (DMP) mis en place en 2019 avait pour objectif de mettre à disposition des assurés de la caisse primaire d’assurance maladie un carnet de santé numérique sécurisé contenant des informations de santé comme les traitements, résultats d’examens, allergies, antécédents médicaux etc. et de les partager avec des professionnels de santé. Mais…
Je me permets de vous adresser un mail, car nous avons fait l’acquisition d’un appartement en date du jeudi 9 décembre 2021. A l’origine, les anciens propriétaires vendaient la maison dans son intégralité, mais au bout de deux années sans vente, ils ont fait le choix de vendre en deux lots. Nous avons fait l’achat…
En cas de graves difficultés financières, un débiteur peut saisir la commission de surendettement de son département pour bénéficier de mesures d’apurement de ses dettes. Une fois le plan établi, il doit alors respecter les mesures édictées par la commission de surendettement. Mais que se passe-t-il s’il ne respecte pas ces mesures? Dans certains cas,…
Je fais partie d’un Club Vosgien, et me suis inscrite l’année dernière pour un voyage au Quercy de 8 jours en versant un acompte de 300€. Mon problème : je ne suis pas vaccinée, et j’avais espéré que toute cette histoire serait réglée et que le pass sanitaire n’existerait pas. D’après les lois, les vaccins…
Le début de chaque année est généralement marqué par l’entrée en vigueur de nouveaux textes et autres augmentations de tarifs. L’année 2022 n’échappe pas à la règle ! Réparer plutôt que remplacer, lutter contre le plastique à usage unique, mieux protéger les consommateurs par un élargissement de la garantie légale de conformité, encadrement plus strict…
Depuis sa création par la loi du 7 décembre 2006, ce n’est pas moins de 21 421 000 millions de consommateurs qui ont été informés par les services du médiateur national de l’énergie (1). Il faut dire que cette autorité administrative indépendante a pour mission principale d’informer les consommateurs et d’être l’ultime recours pour un…