Je viens de perdre mon mari début juin et l’assureur a refusé de prendre en charge le remboursement d’un emprunt que mon mari avait contracté de son vivant. Il s’était pourtant prémuni d’une garantie décès. Leur réponse est très vague : « le contrat d’assurance fixe un âge limite d’indemnisation pour le risque Décès. Le décès…
J’ai souscrit un abonnement avec l’option à beIN Sports pour regarder les matchs de ligue 1. Or, il n’y en a plus, ils sont retransmis sur Téléfoot, une chaîne payante. Après avoir contacté beIN Sports, il n’est pas question de revoir le contrat. Comme beaucoup d’abonnés, je me sens trahi. Quels conseils pouvez-vous donner aux…
C’est la rentrée et nombreux sont ceux qui souhaitent trouver au plus vite un logement. A ce titre, la colocation peut être une solution à explorer et un très bon moyen de réduire le montant du loyer et se faire de nouveaux amis. Mais ces nouveaux “partenaires de vie” sont-ils fiables? Que peut-il se passer…
Il est des surprises dont on préférerait se passer! Quel automobiliste n’a jamais pesté en voyant apposé sur son pare-brise l’avis de paiement du forfait post-stationnement ou en le recevant par courrier? Or, parfois l’automobiliste est d’autant plus contrarié qu’il n’a pas commis d’infraction! Mais, jusqu’alors, le principe qui prévalait était de payer avant de…
Je dispose de 2 compteurs EDF, et je m’aperçois que sur ces 2 abonnements, des frais de retard me sont appliqués alors que je paie régulièrement mes factures dès réception et sans plus d’explications. Est-ce normal? Léo répond Selon les conditions générales de vente du fournisseur EDF: « Toute facture doit être payée au plus tard…
Le droit de la consommation nous amène chaque jour à traiter des problématiques diverses et variées: contrats d’assurance, logement, surendettement… En général, nous n’avons pas à connaître du droit pénal. Pourtant, il arrive que nous soyons sollicités par les consommateurs sur des questions relatives à des contraventions, ou autres sanctions pénales et leur inscription au…
Nous avons acheté des billets aller-retour Paris-Corse avec l’agence Travelgenio qui travaille avec Air Corsica. Air Corsica a annulé l’aller. Nous avons refusé le nouvel horaire proposé et demandé un remboursement des billets aller-retour (335€). Aucune réponse de Travelgenio et Air Corsica refuse d’émettre des billets officiels. Impossible de joindre Travelgenio par téléphone. Air Corsica…
Suite à la publicité d’une influenceuse qui s’appelle Massamla sur Instagram mes 2 filles m’ont demandé de commander 2 colliers mentionnant leurs prénoms en arabe. j’ai commandé ces colliers le 10 avril sur le site Talisma. J’ai reçu un mail de confirmation que ma commande numéro 2385 est en cours. Le 14 avril j’ai été…
J’ai fait l’acquisition d’un équipement de panneaux solaires et pompe à chaleur en juillet 2019 avec la société SVH Energie, Groupe Solution Energie. A ce jour l’installation est toujours défaillante. Les panneaux fourniront au maximum 70% de la production attendue et notée dans leur document de simulation. La pompe à chaleur est installée au-dessus des…
Dans la nuit du nouvel an, je me suis fait voler mon porte carte qui contenait ma carte bancaire, ma carte vitale et mon pass navigo. Le ou les voleurs ont dû me suivre toute la soirée, car ils ont réussi à obtenir mon code de carte bancaire. En quelques minutes, ils ont retiré la…