Je construis une maison neuve et j’ai fait une demande à Enedis afin de faire un raccordement. Ils m’ont adressé un devis, que j’ai signé et leur ai retourné accompagné du règlement de la totalité. Quelques jours après, à réception de mon courrier, ils m’ont adressé un nouveau devis majoré de 2000 euros environ prétextant…
La cybersécurité est un enjeu mondial pour l’ensemble des acteurs. Aujourd’hui le développement des technologies de l’information et des communications connaît un foisonnement de plus en plus difficile à encadrer. Permettre le développement du numérique tout en garantissant la sécurité, la protection des données, la confiance des consommateurs est un challenge difficile à relever. L’ALLDC…
Dans le cadre de mon mariage j’ai dû verser un acompte (représentant la moitié du coût total de la prestation) pour un maquillage. Cependant, lors de l’essayage, j’ai fait une allergie. J’en ai fait part à la maquilleuse désirant ainsi annuler la prestation (suite à cet essai). Celle-ci me dit que je dois régler l’intégralité…
Êtes-vous capable de décrypter les étiquettes d’un produit? Par exemple, savez-vous reconnaître les étiquettes figurant sur les produits alimentaires (signes de qualité, marquage commercial…), les pictogrammes visibles sur les produits d’entretien (produit irritant ou dangereux, inflammable) ou la consommation énergétique d’un appareil électroménager (étiquette énergétique)? Dans le cadre du deuxième volet du projet sport, nutrition…
Je vous contacte car j’ai sollicité un VTC pour une course dimanche soir, et j’ai trouvé le tarif abusif (93€ pour une course de 30 minutes un dimanche, en période de grève de transports). D’ailleurs, « sollicité » est un bien grand mot, car j’ai été racolé dans l’aéroport et j’ai réalisé plus tard que cette pratique…
Airbnb, Abritel, Allo voisins, Drivy, Ouicar, Marketplaces d’Amazon ou de la FNAC… Autant de plateformes collaboratives qui aujourd’hui qui se développent et s’imposent parmi nos modes de consommation comme un phénomène incontournable, notamment depuis la croissance impressionnante de Uber et Airbnb. On parle même de phénomène “d’ubérisation”. Qui n’a encore jamais utilisé ces plateformes numériques…
Il y a tout juste un an naissait le fichier des véhicules assurés (FVA). Mis en place par la loi du 18 novembre 2016 de modernisation de la justice du XXIème siècle, il a pour but de permettre aux forces de l’ordre de vérifier que les véhicules circulant sur la voie publique sont ou non…
Est-il normal que la commission de surendettement inclut des revenus incertains et irréguliers (primes, intéressement et participation débloqués par anticipation obligatoirement soumis à imposition) dans le calcul des mensualités du plan de redressement? Ces revenus sont aléatoires et même s’ils doivent être pris, à juste titre, en considération pour le remboursement des dettes, ils ne…
Ayant sollicité la marque Afibel afin d’obtenir le retrait de l’adresse de ma tante (91 ans et très crédule) de leurs listes, ils m’ont demandé en guise de réponse une copie de sa carte d’identité. Je voulais savoir si ce genre de demande était légale de leur part et voulais avoir vos conseils. Merci d’avance…
Changer de lunettes, se faire poser une prothèse dentaire ou s’équiper d’une aide auditive était pour de nombreux consommateurs devenu trop cher y compris pour ceux disposant d’une complémentaire santé. La réforme dite «100% santé» propose désormais à toutes les personnes couvertes par une complémentaire santé «responsable» des lunettes, des aides auditives, des prothèses dentaires…