Je trouve étrange que le savon de Marseille auparavant composé de 72% huile d’olive est désormais de 72% huile, avec d’autres huiles (même dans les magasins bio). Doit-il toujours porter le même nom suite au changement de composition? Merci pour ce renseignement. Léo répond L’appellation savon de Marseille n’est pas protégée légalement. A condition de…
Je vous contacte car j’aurais aimé connaître mes droits pour le cas suivant. Mon mari s’était inscrit dans une salle de sport via un contrat sans engagement d’une durée de trois mois, avec des mensualités plus élevées que ceux des abonnés. Au bout de ces trois mois, le contrat ne s’est pas arrêté et ils…
Le 7 août 2018, j’ai commandé une Apple Watch séries 3 sur le site de la Fnac vendu par Eglobal central. Le 23 août, à la réception du colis, la montre n’était pas présente, mais simplement le bracelet et le chargeur. Suite à mes différents échanges sur le site de la Fnac, aucun arrangement n’a…
Je me permets de vous écrire suite à plusieurs courriers de relance pour un renouvellement d’abonnement du site de rencontre eDarling d’un montant de 120€. Je n’ai pas été avisé de ce renouvellement et de plus il n’a pas pu commencer car mon inscription a été bloquée. J’ai averti le site que que je ne…
La loi n°89-462 du 6 juillet 1989 dite loi Mermaz est l’une des premières lois françaises d’importance qui est venue régir les rapports entre propriétaires bailleurs et locataires. Une loi qui consacre des droits au locataire, puisque dès son article 1er, il est précisé «le droit au logement est un droit fondamental ». C’est pourquoi,…
Ma complémentaire santé Humanis me réclame un trop-perçu de 509.17 euros au titre d’une avance dentaire que j’aurais encaissée en avril 2015, ce dont je ne me souviens absolument pas. Cet organisme est-il en droit de me réclamer cette somme plus de quatre ans après? Si non sur quel texte de loi puis-je m’appuyer pour…
Selon le Groupe d’experts intergouvernemental sur l’évolution du climat (GIEC), le transport aérien est «à l’origine de 4,9 % du réchauffement climatique mondial». Le 9 juillet dernier, la ministre chargée des transports, Elisabeth Borne, a annoncé la mise en place d’une taxe éco-contribution sur les vols aériens pour tous les vols au départ de la…
La rubrique Tuto Conso est de retour. On fait aujourd’hui le point en vidéo sur les différents délais de rétractation Qui n’a jamais acheté un produit sur un coup de tête en se rendant dans un magasin ou en se connectant sur internet via son écran ou son smartphone? Hélas, parfois on regrette d’avoir céder à…
Je viens vers vous afin d’avoir des renseignements par rapport à un dossier de surendettement. J’ai déposé un dossier à la banque de France depuis 2013 ; ce plan est toujours d’actualité. En 2015, j’ai eu une échéance de retard donc on repart au fichage pour 5 ans de plus soit jusqu’en 2020. Ma question…
À cause de risques importants pour le foie, l’Agence Nationale de Sécurité du Médicament (ANSM) demande aux industriels d’apposer un message de prévention sur les boîtes de paracétamol. Dans un communiqué en date du 9 juillet 2019, l’ANSM demande aux laboratoires concernés de faire figurer des messages d’alerte sur les boites des médicaments contenant du…