Vol manqué à l’aller, retour annulé: une pratique à surveiller

Lorsqu’un passager ne prend pas son vol aller ou son escale, certaines compagnies aériennes peuvent automatiquement annuler son billet retour. Le tribunal d’instance de Toulouse devait se prononcer le 14 mai dernier sur le bien-fondé de cette pratique. Pour la compagnie aérienne Air France, défendeur dans cette affaire, lorsque le passager n’effectue pas son trajet…

L’importance de la concertation : l’exemple du comité consommateur d’Aprifel

Les associations de consommateurs agréées, dont l’ALLDC ont une mission de concertation, de représentation des intérêts des consommateurs. Elle est parfois sous l’égide de la DGCCRF via notamment le Conseil National de la Consommation, elle peut aussi être à l’initiative d’une organisation professionnelle d’un secteur donné. Notre association a ainsi décidé de participer au comité…

Suspension de l’additif E171: la politique des petits pas!

Le gouvernement a finalement décidé de suspendre à compter du 1er janvier 2020, l’utilisation de l’additif E171 dioxyde de titane dans les produits alimentaires vendus en France. Si l’arrêté était attendu depuis plusieurs mois, l’ALLDC regrette d’une part la limitation de son champ d’application aux seuls produits alimentaires vendus en France, et d’autre part, la…

Tarif réglementé de l’électricité: une hausse contestée par l’autorité de la concurrence!

La Commission de Régulation de l’Energie, la CRE, avait proposé au gouvernement en janvier dernier, une augmentation du tarif réglementé de l’électricité à hauteur de 5,9%, hausse contestée par l’Autorité de la Concurrence. Huit foyers sur dix, soit 25 millions de foyers, sont abonnés au tarif bleu qui désigne l’offre aux tarifs réglementés de vente…

Signalconso: la nouvelle plateforme numérique de la répression des fraudes

Depuis fin 2018, La Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) a mis en place un nouvel outil en ligne dont le but est de permettre aux consommateurs de signaler les manquements des professionnels. Ce site signalconso.beta.gouv.fr a également pour mission d’informer les consommateurs  sur  leurs droits,…