Après une concertation de 5 mois entre toutes les parties prenantes, la feuille de route de l’économie circulaire a été publiée. L’ALLDC a participé activement à ce travail et notamment à l’atelier 3 intitulé : «consommation et production durable». Pour rappel, la feuille de route pour l’économie circulaire vise à donner aux consommateurs les moyens d’agir…
J’ai commandé un maillot Nike de l’équipe de France de football 2018 pour faire un cadeau à mon fils sur le site pas cher Achat/Vente France – RueDuCommerce. Je pensais avoir choisi la livraison express (livré samedi), car je pars en vacances dimanche. Or, une fois la commande payée, le site annonce une livraison dans quelques…
Mon épouse a acheté une salade «duo de quinoa pois doux» mais nous constatons que le produit contient 9.3% de quinoa pour 13% de pois doux. Le produit en plus grande quantité est de la semoule de blé dur. Est-ce légal de « mentir » ainsi sur l’étiquetage? Léo répond: [box type= »shadow » ] L’intitulé « salade duo de…
J’ai commandé en ligne un bouquet de fleurs pour l’anniversaire de mon épouse (les fleuristes se font rares dans mon quartier). Le bouquet devait être livré le dimanche et… je n’ai jamais rien reçu, ni hier ni aujourd’hui! Aucun appel ni explication! J’ai tout de même dépensé plus de cinquante euros pour ce bouquet ainsi…
J’ai répondu à une offre d’emploi sur le bon coin. Suite à cette annonce, un individu a pris contact avec moi pour en savoir plus et j’ai dû envoyer la photocopie de ma carte d’identité pour m’identifier et mes coordonnées personnelles (adresse, numéro de téléphone, le nom de la banque). Une autre personne qui travaille…
Réserver un voyage sur internet, acheter des billets d’avion en ligne, louer une voiture : ces pratiques de consommation numériques sont désormais entrées dans la vie des consommateurs. Le marché des voyages a évolué de façon rapide, la législation devait donc s’adapter. L’Union Européenne a adopté de nouveaux droits pour les consommateurs en 2015 qui sont…
J’ai acheté un ordinateur portable fin octobre 2017 dans un magasin Auchan en Haute Savoie. J’ai également souscrit la garantie casse 2 ans à 59 euros qui couvre « la casse accidentelle y compris par maladresse« . Début février 2018, j’ai cassé l’écran de mon ordinateur mais lorsque j’ai contacté l’assurance, elle n’a pas voulu prendre en…
Parmi les personnes qui consultent l’association Léo Lagrange pour la Défense des Consommateurs on trouve des salariés, des retraités, des personnes en recherche d’emploi etc…qui n’ont pas toutes des ressources suffisantes pour bien vivre. En cette période estivale, nous souhaitions attirer l’attention sur le sort de ces personnes pour lesquelles le départ en vacances est impossible.…
Les vacances d’été sont la période idéale pour découvrir de nouveaux horizons, se déconnecter et profitez de ce temps libre pour faire du sport. Tout comme le transport et l’hébergement, les activités sportives se préparent. Ces préparatifs concernent aussi bien votre état physique que vos équipements matériels. Pensez également à être couvert par une assurance en…
J’ai acheté mon véhicule 307 il y a 6 mois environ auprès d’un garagiste dans la région lyonnaise. Ayant depuis peu mon permis de conduire je ne savais qu’il fallait absolument avoir un certificat de non gage ainsi que la carte grise. Le garagiste m’avait dit qu’il allait m’envoyer la carte grise dans les semaines…