CONSO MAG : Qu’est-ce qu’un cookie et à quoi sert-il ?

Bonjour, j’aimerais savoir à quoi servent les cookies ? Lorsque l’on navigue sur le web, il n’est pas rare qu’une fenêtre s’affiche vous demandant d’accepter, de refuser ou de sélectionner des cookies. Un cookie, c’est un petit fichier stocké par un serveur dans votre ordinateur, votre tablette ou encore votre mobile, qui permet de collecter…

CONSO MAG : Quels sont les droits et les recours du consommateur en cas de faillite de l’entreprise co-contractaire ?

Bonjour, j’ai signé un contrat avec une entreprise qui est en faillite. Quels sont mes recours ? Quand le consommateur a signé un contrat pour obtenir une prestation de service, des travaux à son domicile, par exemple, ou recevoir des meubles, il lui arrive parfois de se retrouver face à une porte fermée, un abandon…

CONSO MAG : Assurances affinitaires, est ce utile ?

Assez méconnues des consommateurs, les assurances affinitaires sont pourtant généralement proposées en complément de l’achat d’un bien ou d’un service. Smartphone, tablette, ordinateur mais aussi voyages… lors de l’achat d’un produit ou d’un service, vous pouvez souscrire une assurance affinitaire. En fonction du bien, elle peut prendre différentes formes. Par exemple, il peut s’agir :…

CONSO MAG : Comment contester un avis de paiement du forfait post stationnement ?

Le forfait post stationnement qui remplace les amendes depuis 2018 est dû lorsque le stationnement n’est pas payé ou encore lorsque l’heure de stationnement est dépassée. Toutefois, si vous recevez un avis de paiement de forfait post-stationnement dit FPS, il est possible de le contester à condition d’avoir un motif valable. Dans cette vidéo, on…

Le guide « se repérer dans le monde de l’énergie »

Dans nos sociétés contemporaines, l’électricité comme le gaz sont indispensables. En France, on ne compte pas moins de 38.9 millions d’abonnés en électricité et 11.5 millions d’abonnés au gaz.  Depuis 2007, le marché du gaz et de l’électricité se sont ouverts à la concurrence. Au côté des opérateurs historiques (EDF pour l’électricité et ENGIE, ex-GDF…

CONSO MAG : Qu’est-ce que l’aide juridictionnelle et comment la demander ?

Bonjour, j’ai entendu parler de l’aide juridictionnelle et j’aimerais savoir comment en bénéficier ? L’aide juridictionnelle, comme son nom l’indique, est une aide accordée par l’Etat aux justiciables dont les revenus sont insuffisants pour accéder à la justice. Régler les honoraires d’un huissier de justice, d’un avocat ou d’un expert judiciaire n’est pas toujours possible.…