Résilier son assurance à tout moment : une belle promesse

Ces derniers temps, des consommateurs nous ont saisis suite au refus de leur assureur de résilier leur contrat d’assurance habitation ou automobile en vertu de l’article L113-15-2 du code des assurances issu de la loi Hamon du 17 mars 2014. C’est ainsi que nous avons découvert que certains agents généraux (Axa par exemple) répondait à…

Inquiétudes autour de l’avenir de l’INC

L’institut national de la consommation, établissement public Industriel et commercial sous l’égide de la secrétaire d’état à la Consommation a pour mission l’information de tous les consommateurs et de leurs associations et publie le magazine 60 millions de Consommateurs. Il est reconnu pour son expertise qu’elle soit technique juridique ou économique. [box type= »shadow » ] Télécharger…

Quand la portabilité du numéro devient un jeu d’enfant

Vous souhaitez changer d’opérateur mais conserver votre numéro de ligne fixe ? Cette possibilité, la portabilité, offerte pendant longtemps aux seules lignes mobiles, a été étendue aux lignes fixes en 2014, aussi bien pour les numéros géographiques (01, 02, 03,04 et 05) ou non géographiques (09, numéros de box téléphonie et internet). Pour simplifier cette…

Commande en ligne pour un appareil électroportatif

J’ai effectué une commande en ligne pour un appareil électroportatif de marque. Cet article était affiché à 52.00€ avec un paiement en 4 fois. N’ayant pas de nouvelles, j’ai appelé une première fois pour connaitre l’état d’avancement de ma commande. Le vendeur me répond que ma commande ne sera pas livrée, sans davantage d’explications. Il…