Les F.A.I

Secteur d’activité: Les Fournisseurs d’Accès à Internet Les faits Le consommateur souscrit une offre de fourniture d’accès à internet avec téléphonie illimitée. Il reçoit son modem par colis et s’apprête à profiter de son abonnement. Hélas, aucun des services ne fonctionne. Il alerte son fournisseur d’accès qui s’engage à faire le nécessaire dans les meilleurs…

Les cours de soutien scolaire

Votre enfant connaît des difficultés dans une ou plusieurs matières ou souhaite parfaire ses connaissances. Vous hésitez entre faire appel à des mandataires, une association, un organisme spécialisé. En effet, le marché des cours de soutien personnalisé est en plein essor, notamment depuis le premier confinement. Mais, comment choisir le bon prestataire, quels sont leurs…

Le virement, le prélèvement automatique et le Titre Interbancaire de Paiement (T.I.P)

Le virement est un procédé par lequel vous donnez l’ordre à votre banque de débiter une certaine somme de votre compte, et de l’inscrire au crédit du compte du bénéficiaire désigné. Dans cette opération, l’initiative de l’opération revient toujours à l’émetteur du compte. Alors que pour le prélèvement automatique, vous donnez à un créancier une…

Le règlement des litiges avec un professionnel européen

La Commission européenne a créé le réseau des Centres Européen des Consommateurs (ECC-Net) constitué des Centres Européen des Consommateurs (CEC) présents dans chaque Etat membre de l’Union Européenne ainsi qu’en Norvège et en Islande. La mission principale de ce réseau est de mettre en place une coopération efficace entre les différents CEC pour la résolution…