Bonjour, j’ai eu un accident non responsable avec mon véhicule en location longue durée (LDD). Il est irréparable. L’assurance doit-elle prendre en charge le restant du LDD ? Puis-je demander un véhicule de location le temps que je trouve un autre véhicule ? Léo répond : Tout dépend ce qui est prévu dans votre contrat…
Sensibiliser tous les publics à des pratiques de consommation plus vertueuses, plus respectueuses des humains et de l’environnement fait partie de l’ADN de l’Association Léo Lagrange pour la défense des consommateurs (ALLDC). Fin 2024, le projet de l’Association citoyenne et laïque des consommateurs (ACLC), à laquelle adhère l’ALLDC, a été retenu dans le cadre d’un…
J’ai acheté un sac Lancel au printemps Vélizy. Je l’ai rapporté à l’issue car le logo Lancel s’était effacé et que mon sac était toujours sous garantie. L’ancienne responsable Lancel a ouvert un dossier et a validé plusieurs travaux à titre gracieux (elle l’a mentionné même au stylo sur le document remis ) en janvier…
J’ai accepté l’achat de verres progressifs en me basant sur des explications incomplètes de la part du vendeur : il m’a parlé du champ de vision réduit, mais pas des difficultés d’adaptation comme la vision floue, l’inconfort en bougeant la tête ou les yeux, ni du manque de netteté en vision intermédiaire ce qui est…
Depuis plusieurs années, L’association Léo Lagrange pour la défense des consommateurs assure, deux jeudis par mois, une permanence juridique en droit de la consommation et le surendettement au Centre communal d’action sociale de Romainville. Au-delà du règlement des litiges, notre association a à cœur de faire évoluer les comportements de consommation des citoyens consommateurs…
Je suis actuellement en litige avec EDF, et je n’ai reçu aucune réponse satisfaisante du service consommateurs et en attente depuis 2 mois pour le médiateur. J’ai reçu une facturation excessive (447€ pour novembre et décembre) alors que j’ai été absente de mon domicile du 19/12 au 04/01/2025. Tout était débranché y compris le chauffe-eau.…
La banque LCL a accordé à mon fils de 18 ans un crédit flex d’un montant de 2 000 euros (prêt octroyé en 3 clics sur application LCL ) alors qu’il n’a pas de revenus, il est étudiant et remboursable en 3 fois. Son compte auparavant était très peu alimenté, il jonglait avec 100 euros…
Je vous contacte à la demande de mes parents qui ont souscrit à un abonnement SFR ou plutôt concernant la modification du contrat qu’ils avaient chez SFR (ancien abonnement était à 6,18 € par mois). Ils sont allés dans l’agence SFR d’Antony car leur ancien portable indiquait qu’il fallait mettre à jour la nouvelle version…
Je rencontre des difficultés avec un crédit automobile souscrit avec Dacia. J’ai eu des variations de salaire et je n’ai pas pu honorer certains prélèvements. Ces derniers refusent tout arrangement et ont résilié le contrat. Il me demande alors de restituer le véhicule ou de payer 7000€, un huissier a pris contact avec moi. Etant…
J’ai souscrit un contrat de complémentaire santé auprès de Kiassure le 23 mars 2024. Le 6 août 2024, je les informe de mon changement de situation professionnelle, et mon obligation d’adhérer à la mutuelle proposée par mon employeur. A ce jour, et malgré l’envoi de tous les justificatifs demandés (attestation de mutuelle, attestation employeur, justificatif…