Le 1er avril dernier, le nouvel accord sur le recouvrement amiable négocié entre les sociétés financières de l’Association française des sociétés financières (ASF) et 7 associations de consommateurs a été publié. Notre association avait sollicité la révision de cet accord de 2007, car en presque 20 ans, il y avait un décalage certain avec les…
Je vous sollicite pour une arnaque de Sport et découverte. J’ai reçu un bon cadeau pour mon anniversaire et j’ai choisi une activité pour laquelle j’avais le choix entre deux dates. A la date choisie, je n’ai malheureusement pu effectuer l’activité car je suis tombé malade et j »ai même été hospitalisé. J’ai envoyé au professionnel…
Depuis le 1er mars 2026, une contribution obligatoire pour l’aide juridique d’un montant de 50 euros doit être payée pour l’introduction d’une demande en justice en première instance. Explications. La loi de finance pour 2026 instaure une contribution pour l’aide juridique d’un montant de 50 euros pour les requêtes en première instance introduite devant le…
La Direction Générale des Finances Publiques (DGFIP) a subi récemment une cyberattaque d’ampleur. Un hackeur est parvenu à usurper l’identité d’un fonctionnaire durant un mois, et a pu consulter et extraire les données du fichier FICOBA. 1, 2 millions de comptes bancaires seraient concernés ! L’occasion pour notre association de vous rappeler les messages de…
Bonjour, ma petite fille est inscrite sur Le Permis Libre. Elle a déjà passé son code et pratiqué 37 leçons de conduite. Il lui reste 5 leçons. Depuis le 21 novembre 2025, elle ne peut plus reprendre de leçons. Il n’y a aucune disponibilité et ce pour une durée indéterminée, c’est comme si il y…
Je me permets de vous contacter car j’ai un conflit avec Vinted. J’ai vendu un article à un acheteur. Ayant dépassé le délai d’envoi la première fois, j’ai envoyé l’article à l’acheteur, avec son accord, quelques jours après via Mondial Relay, étiquette adressée par Vinted. Grâce au suivi de Mondial Relay j’ai pu constater que…
J’ai reçu via les réseaux sociaux (Facebook) une publicité de la part de la société Bristol style. Cette publicité montrait des boîtes gigognes qui s’ouvraient et qui étaient remplies de chocolat. Ils ont fait une promotion pour l’achat de 2 boîtes pour un montant de 39,92€. Bien que d’ordinaire très méfiante, au vu des commentaires…
J’ai passé une commande de baskets sur le site Nike au moment des Happy Days. Les chaussures reçues ne me plaisaient pas et de surcroît la taille était mauvaise. Je les ai renvoyées rapidement suivant la procédure Nike (dépôt en relais dont j’ai conservé la preuve). Ne voyant aucun remboursement se profiler, j’ai contacté le…
Compte tenu de la baisse annoncée du taux d’intérêt annuel du livret A (de 1,7% à 1,5%) et du livret épargne populaire (2,7% à 2,5%), au 1er février 2026, vous envisagez peut-être de placer votre épargne dans un contrat d’assurance vie. Si ce produit demeure l’un des placements préférés des français, sur le terrain, nous…
Les associations nationales de consommateurs qui souhaitent représenter les intérêts des consommateurs, dans les instances de concertation, ou dans le cadre d’actions judiciaires doivent obtenir l’agrément consommation, délivré par l’Etat. Jusqu’à présent, les associations agréées consommation pouvaient agir en justice aussi bien en suppression de clauses abusives, de pratiques commerciales trompeuses qu’en en actions de…