J’ai acheté une trottinette auprès de Voltek en septembre 2020. Je l’ai envoyée en réparation (par ma faute) en octobre 2020. Elle revient le 1er novembre 2020 non-fonctionnelle. Je la renvoie, la reçois en janvier 2021, encore non-fonctionnelle. Je refais la démarche, la reçois à nouveau en février 2021 encore non-fonctionnelle. Aujourd’hui, ma trottinette est…
En juillet dernier je suis allée dans une salle de sport à Villepinte. En discutant avec la gérante, celle-ci m’a proposé une belle remise de -50% sur un abonnement d’un an avec engagement, que j’ai accepté. Sauf que je n’avais pas pris en compte le fait qu’avec mon conjoint nous avions l’intention de déménager en…
Je me permets de vous contacter afin d’avoir des renseignements sur le droit de rétractation suite à un abonnement internet + TV. J’ai établi un contrat auprès de l’opérateur parabole Réunion. J’ai une mauvaise réception par rapport à la télé et quand il pleut je n’ai plus de signal. J’ai pris directement attache avec le service…
Ces dernières périodes de confinement ont été propices à la multiplication d’arnaques téléphoniques de la part d’individus malveillants. Notre association souhaite tirer la sonnette d’alarme et alerter les consommateurs sur ces pratiques de plus en plus rodées et difficiles à détecter. Pour arriver à leurs fins, les fraudeurs utilisent bien souvent la pratique du «…
Le comité consommation de l’ISO, le COPOLCO se réunit chaque année à l’occasion de son assemblée générale. Cette réunion rassemble des représentants des consommateurs, des organismes de normalisation de plus de 40 pays du monde. En raison de la crise sanitaire, le COPOLCO a dû s’adapter, et cette année, la réunion s’est déroulée en distanciel,…
Les sites de drop shipping font parler d’eux en ce moment, car cette pratique est de plus en plus dénoncée sur les réseaux sociaux. Le drop shipping est une forme de e-commerce par laquelle un e-commerçant propose à la vente des produits dont il ne possède pas de stocks. Il achète au coup par coup…
Selon l’article 6 de la loi du 6 juillet 1989, tout propriétaire bailleur, personne physique ou morale doit fournir à son locataire un logement décent lors de la mise en location, mais aussi tout au long du bail. Sujet de nombreux litiges entre locataires et bailleurs, l’ALLDC fait aujourd’hui le point sur la notion de décence dans le secteur locatif. Un logement est décent s’il répond aux critères définis par…
Réunis ensemble dans un collectif inédit, des personnalités politiques, de la culture, associations environnementales et organisations de solidarité ou de défense des consommateurs, fédérations de commerçants, citoyennes et citoyens s’engagent à un Noël sans Amazon. L’ALLDC membre du Collectif Ethique sur l’étiquette relaye aujourd’hui cette pétition, qui vous invite en tant que consommateur citoyen à…
J’ai souscrit, il y a peu, un prêt immobilier. L’offre de prêt a été établi sur la base des éléments au jour J, c’est-à-dire ma situation professionnelle (CDI). Dans les 11 jours de réflexion d’acceptation de l’offre, j’ai été licencié par mon employeur, en raison de la crise du Covid-19. Cette maison est un coup…
Je suis locataire dans une maison. Il y a dans la salle à manger une grande baie vitrée. La poignée (qui possède une clé pour ouvrir de l’extérieur si besoin) de cette baie s’est cassée. Elle était déjà fragilisée du fait qu’une petite pièce à l’intérieur s’était cassée quelques temps auparavant. Pourriez-vous me dire si…
