Attention aux fausses offres de crédit immobilier ou de rachats de crédits

L’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) vient de publier un communiqué de presse pour alerter les consommateurs sur la multiplication des fausses offres de crédit immobilier et de rachat de crédits à la consommation (*). Notre association constate elle aussi une forte augmentation des fraudes dans ces domaines et souhaite relayer ses conseils…

Annulation, retard, ou perte de bagages lors d’un voyage en train : le droit européen vous confère des droits à indemnisation

Malgré l’ouverture à la concurrence (notamment la compagnie espagnole Renfe qui fait circuler quatre trains par jour sur les lignes Barcelone-Lyon et Madrid-Marseille ou l’italien Trenitalia qui assure 5 allers-retours quotidiens entre Paris et Lyon), voyager en train reste cher. En 2023, le prix des places des TGV a augmenté plus vite que l’inflation, soit…

Vacances à l’eau!

Début mai j’étais sensée prendre un vol pour la Sardaigne depuis Genève. Celui ci a été annulé 10 min avant de prendre l’avion mettant tout le monde devant un fait accompli très préjudiciable. Lorsque nous avons demandé aux hôtesses qu’elle était la marche à suivre, si un autre vol était possible, celle-ci nous ont rétorqué…

Une retenue abusive!

Anciennement locataire à Belfort , mon ancien propriétaire garde une partie de ma caution. J’ai quitté les lieux début novembre 2023 et pour pouvoir régulariser ma facture d’eau, il a gardé une partie de ma caution. J’ai adressé plusieurs relances à l’agence de location et un courrier recommandé, mais en vain. Que puis-je faire? Léo…

Ménage mal fait!

Nous avons séjourné dans un camping du 27 avril au 4 mai. Suite aux conditions météorologiques désastreuses et avec 5 enfants nous avons demandé à partir le vendredi au lieu du samedi. La gérante était d’accord en nous disant qu’elle ne pourrait pas faire le check out et que l’on laisse les clefs dans la…

un gasoil à l’eau!

je fais partie des personnes impactées sur le problème de gasoil mélanger à l’eau dans les stations-service Leclerc en Gironde plus précisément à Sainte-Eulalie le 1Avril. Aujourd’hui Leclerc ne reconnaît pas de faille dans leur système pourtant nous sommes environ 80 personnes à être impacté, mon garagiste a bien constaté qu’il y avait de l’eau…

IBAN détourné!

Je suis victime d’une fraude venant d’escrocs qui ont usurpé l’identité d’une entreprise en me faisant croire que j’avais été sélectionnée pour avoir un stand au village olympique. J’ai signé un contrat avec un versement de 7830€. J’ai effectué ce virement hier et je ne sais pas comment récupérer cet argent. Est-ce que la banque…

La journée mondiale de l’eau

La Journée mondiale de l’eau a lieu chaque année le 22 mars afin d’attirer l’attention sur l’importance de l’eau douce et de plaider pour la gestion durable de cette ressource naturelle. Il s’agit d’agir pour lutter contre la crise mondiale de l’eau, en appui à l’Objectif de développement durable (ODD) 6 : eau et assainissement pour…