Je souhaiterais savoir s’il est légal pour un magasin de procéder un échange d’un produit acheté non soldé au prix d’un produit soldé pendant la période de soldes. Le 1er juin, j’ai acheté un vêtement à 140€ mais la taille ne convenait pas. Aujourd’hui pendant la période de soldes le produit est au prix de 70€,…
La SNCF a décidé de changer à compter du mois de juillet le nom de ses TGV (trains à grande vitesse), par « InOui ». Un coup de com’ qui tombe à plat. Depuis quelques années, la SNCF nous habitue à utiliser le mot « Oui », lorsqu’elle met en place de nouveaux services de transports « bon marché », à…
J’ai ouvert un compte bancaire chez ING Direct en janvier. Un mois plus tard une compagnie d’assurance, CWI Corporate me prélève la somme de 30 euros. J’ai bloqué assez vite ce paiement et demandé le remboursement à la banque, ce qui a été fait. ING Direct m’a confirmé que je n’avais souscrit aucun contrat d’assurance…
Je vous sollicite aujourd’hui car je suis actuellement victime d’une usurpation d’identité. Fin août 2016 j’ai perdu mon portefeuille contenant ma carte bleue, ma carte d’identité, un rib, 2 chèques non libellés. J’ai immédiatement fait opposition à ma carte bleue et mon chéquier. J’ai refait une carte d’identité nationale le 03 septembre 2016. Malheureusement il s’avère…
Faisant le constat que l’éducation au numérique est largement absente des programmes, les membres du collectif pour l’éducation au numérique dont l’ALLDC, demandent aux candidats de s’engager sur des propositions concrètes pour une « éducation populaire au numérique ». Le collectif pour l’éducation au numérique – Collectif EDUCNUM – a été initié par la CNIL en mai 2013…
Selon l’Observatoire National de la Sécurité Electrique, un incendie sur quatre, soit 50 000 chaque année, est de source électrique. De même, les installations électriques défectueuses font aussi 3000 blessés par électrisation et 40 décès par électrocution. Dans ce contexte, le GRESEL (1) dont l’ALLDC est membre, publie des outils pédagogiques pour rappeler aux propriétaires…
Je vous écris car j’ai des problèmes avec l’agence de voyage en ligne, edreams. J’ai acheté deux billets Bangkok-Hanoi, et après avoir vérifié que les prix étaient les bons (en tout 123,90 euros) et finalisé l’achat, il s’est avéré que j’avais payé 185,53 euros! J’essaie depuis d’annuler cet achat en dénonçant l’arnaque mais pour l’instant…
La précarité énergétique a été définie par la loi du 12 juillet 2010 portant engagement national pour l’environnement. Ainsi, « est en situation de précarité énergétique une personne qui éprouve dans son logement des difficultés particulières à disposer de la fourniture d’énergie nécessaire à la satisfaction de ses besoins élémentaires en raison de l’inadaptation de ses ressources…
Depuis maintenant plusieurs années, les nanotechnologies font l’objet d’un développement rapide et de grande ampleur. Elles représentent aujourd’hui un enjeu économique majeur pour les industriels et leurs manipulations n’est pas sans risque pour les consommateurs. L’ALLDC s’intéresse à ces évolutions et souhaite faire des nanotechnologies un thème de travail prioritaire en 2017. Les travaux de…
Je me tourne vers vous suite à un litige qui m’oppose à la société d’assurance YouDrive de Direct Assurance. Conformément à la loi Hamon, j’ai décidé de comparer les assurances auto et je me suis tourné vers YouDrive qui indiquait s’occuper de la résiliation auprès de mon assureur actuel. J’ai donc souscrit à leur contrat…