La loi n° 2021-402 du 8 avril 2021 relative à la réforme du courtage de l’assurance et du courtage en opérations de banque et en services de paiement vient d’être publiée au journal officiel. Qu’est ce qui va changer pour les consommateurs lors d’un démarchage par un courtier? Nos éclairages. Qui n’a jamais été démarché…
Un produit de consommation courante peut s’avérer dangereux après sa mise en vente. Des dispositifs existent pour le retirer du marché, ou le rappeler s’il a déjà été vendu. On parle de retrait et de rappel du produit. Jusqu’à présent, il n’était pas toujours évident pour le consommateur de savoir quels produits étaient concernés…
La campagne pour le chèque énergie a débuté fin mars et se déroulera jusqu’à la fin de ce mois d’avril. Ce dispositif mis en place par l’Etat a pour but d’aider les ménages les plus modestes à régler leurs factures d’énergie (gaz, électricité, fioul, bois) ou à financer une partie de leurs travaux de rénovation.…
Les enquêtes sur la culture financière des Français commanditées par la Banque de France au cours de ces dernières années indiquent que «seules 36% des personnes interrogées estiment disposer d’informations fiables concernant leurs droits en matière financière et 77% jugent leurs connaissances financières moyennes ou faibles. Par ailleurs, 86 % des sondés pensent qu’un enseignement…
En matière bancaire, plus encore que dans d’autres secteurs d’activités, compte tenu de la complexité de la matière, les consommateurs ont besoin d’une information accessible, transparente afin de comparer les tarifs des différents services proposés par les banques. C’est seulement à cette condition que le consommateur peut faire jouer la concurrence. S’il reste des progrès à faire pour atteindre ces objectifs, pour les consommateurs…
Les multinationales de l’habillement font peser le coût de la pandémie sur les ouvrier-e-s de la confection. Le collectif Ethique-sur-Etiquette (ESE) dont l’ALLDC est membre, lance une semaine internationale d’action. Depuis le début de la pandémie, des millions de travailleuses et de travailleurs de la confection font face à des pertes de salaire et à…
Comme chaque année le 15 mars, l’association Léo Lagrange Pour la Défense des Consommateurs se mobilise pour la journée mondiale des droits des consommateurs. Depuis son origine, en 1979, elle s’est donnée pour mission l’information, la défense, l’éducation de tous les consommateurs. Ses juristes salariés, ses bénévoles reçoivent de nombreuses personnes en permanences physiques qu’ils…
La Plateforme RSE a constitué un groupe de travail «Labels RSE» afin de pouvoir établir un diagnostic sur les labels Responsabilité Sociale des Entreprises, et plus particulièrement les labels RSE sectoriels. Notre association, impliquée sur ce sujet depuis des années, était l’un des deux rapporteurs de ce groupe de travail. Le rapport qui comprend 24…
Les sites de drop shipping font parler d’eux en ce moment, car cette pratique est de plus en plus dénoncée sur les réseaux sociaux. Le drop shipping est une forme de e-commerce par laquelle un e-commerçant propose à la vente des produits dont il ne possède pas de stocks. Il achète au coup par coup…
L’Association Léo Lagrange pour la défense des consommateurs propose des permanences juridiques en droit de la consommation et du surendettement en Maison de justice et du droit, en Point d’accès au droit…Ses missions s’articulent autour de l’information, le règlement à l’amiable des litiges mais également l’accompagnement des débiteurs qui souhaitent saisir la commission de surendettement.…