La plupart des autoroutes de France sont à péage. Pour assurer leur construction et leur entretien, l’Etat a concédé leur gestion à des sociétés privées (par exemple Sanef, APRR, Vinci…) à qui nous réglons un « droit de passage », le péage. Selon une récente enquête de 60 millions de consommateurs (N° 528, juillet-août 2017) tous les…
Voilà un sujet qui est au cœur du débat consumériste depuis plusieurs années et qui n’a toujours pas trouvé d’épilogue. Pourtant, Le Parlement européen a adopté, ce mardi 4 juillet 2017, un «rapport d’initiative» visant à lutter contre l’obsolescence programmée. Parmi les mesures phares proposées figurent l’obligation pour les distributeurs de fournir les pièces détachées…
Les taux d’intérêt n’ont jamais été aussi bas, ne cesse t-on de marteler! C’est le moment idéal pour emprunter ou renégocier son crédit! Pour certains pourtant, taux d’intérêts bas ou pas, l’emprunt n’est pas une bonne idée… Mais certains malins ont trouvé le filon et sévissent sur le web en promettant de vous accorder des…
En 2007, le marché de l’énergie pour les particuliers s’ouvrait à la concurrence. EDF et GDF perdaient ainsi perdu leur monopole. Dix ans plus tard où en est-on? Aujourd’hui, 21 fournisseurs proposent des offres d’électricité et/ou de gaz aux particuliers liste disponible ici Pourtant les consommateurs sont peu mobiles. Ainsi, 85% des français sont toujours titulaires…
Face aux différents scandales sanitaires, les consommateurs ont modifié leurs modes de consommation, leurs comportements et leurs attentes ont évolué. Mais un travail de pédagogie reste nécessaire, notamment en direction des publics les plus fragiles… Depuis plusieurs décennies, la société de consommation a eu pour effet de créer de nouveaux besoins : téléphonie, internet, multimédias,…
Souvent cités comme une préoccupation sanitaire majeure en France, les perturbateurs endocriniens et les risques qu’ils présentent sont pourtant mal connus du grand public. Le 16 mai 2017, l’ALLDC 35 a participé à une conférence-débat intitulée «Eau potable et perturbateurs endocriniens : Que sait-on ?» co-organisée à Rennes par la Maison de la Consommation et…
Quinze ans après leur création, les juridictions de proximité vont disparaître à partir du 1er juillet 2017; le juge compétent pour les litiges civils sera de nouveau le juge du tribunal d’instance. Créées par la loi du 9 septembre 2002, les juridictions de proximité étaient compétentes pour les litiges de la vie quotidienne d’un montant…
Depuis le 15 juin, votre opérateur ne peut plus vous facturer les frais d’itinérance (ou roaming) lors de vos appels ou sms émis ou reçus en Europe (DOM compris) depuis votre mobile. Mais attention ces frais sont toujours dus si vous êtes à l’étranger par exemple aux Etats-Unis et que vous téléphonez à votre correspondant…
La SNCF a décidé de changer à compter du mois de juillet le nom de ses TGV (trains à grande vitesse), par « InOui ». Un coup de com’ qui tombe à plat. Depuis quelques années, la SNCF nous habitue à utiliser le mot « Oui », lorsqu’elle met en place de nouveaux services de transports « bon marché », à…
La réunion annuelle du Comité pour la politique de la consommation de l’ISO (COPOLCO) s’est tenue du 15 au 19 mai dernier à Kuala Lumpur en Malaisie. Le comité consommation d’AFNOR avait mandaté l’une de nos représentantes pour siéger dans cette instance internationale. La première partie de la semaine a été consacrée au travail en…
