Lorsque vous êtes victime d’une escroquerie ou d’un vol, vous devez vous déplacer auprès des services de police ou de gendarmerie pour porter plainte. Toutefois, dès cet automne, les victimes de certaines infractions pourront choisir de déposer plainte en visioconférence depuis leur domicile ou (un autre lieu) conformément au décret du 23 février 2023. Pour…
Appel des organisations de consommateurs Madame Olivia Grégoire, Ministre chargée de la Consommation Depuis plusieurs années les baisses de subvention de l’État, la crise de la presse écrite, la faillite de Presstalis ont affaibli l’Institut National de la Consommation. De nombreuses alertes vous ont été adressées. Les salariés, les administrateurs, les organisations de consommateurs s’inquiètent…
La loi du 30 mars 2023 dite loi Decrozaille (loi EGALIM 3) a pour objectif de corriger le déséquilibre entre les parties, fournisseur et distributeur. A cette fin, à compter du 1er mars 2024, la pratique des super-promotions chez les distributeurs est plafonnée jusqu’au 15 avril 2025. Explications. Pratique courante dans les supermarchés, les super-rabais…
Selon les chiffres du ministère de l’intérieur, chaque année en France, 300 000 incendies domestiques sont détectés. Ces incendies sont la cause de 460 décès et de 10 000 blessés et brulés . Ainsi, un Français sur 3 est victime d’un incendie au cours de sa vie. Pour prévenir de tels incendies domestiques, la loi…
Depuis plus de 50 ans, les gouvernements successifs ont assuré une véritable politique publique de Protection des Consommateurs. Elle repose sur 3 piliers : une administration efficace et présente sur les territoires des organisations de consommateurs actives et soutenues pour agir un Institut National de la Consommation remplissant les missions définies par la loi Ces 3…
En 2021, face à la flambée du coût de l’énergie sur le marché mondial, l’Etat met en place le bouclier tarifaire. Son objectif est de limiter la hausse des tarifs de l’électricité pour les abonnés au tarif réglementé de l’électricité. Dans ce cadre, la taxe intérieure sur la consommation finale d’électricité (1) (TICFE) est ramenée…
Après l’annonce d’une augmentation de près de 10% des prix de l’électricité résultant de la sortie progressive du bouclier tarifaire, le gouvernement envisage désormais d’exclure potentiellement près d’un million de bénéficiaires du chèque énergie alors qu’ils remplissent les critères pour l’obtenir. Les signataires de ce communiqué (ADEIC – AFOC – Association Léo Lagrange Pour la…
Les vacances d’hiver sont bientôt là, l’occasion pour les 8 millions de Français pratiquants le ski de s’offrir un séjour à la neige en famille ou entre amis. Pour profiter en toute tranquillité de votre séjour, il vaut mieux s’y préparer. Pour vous y aider voici nos conseils. Comment se rendre à sa station…
L’année 2023 a été une année difficile pour nombre de consommateurs notamment avec une inflation moyenne annuelle de 4,9% selon l’INSEE. En ce mois de janvier 2024, de nombreuses mesures s’appliquent et devraient entrer en vigueur tout au long de l’année. Logement, transport, alimentation, commerce … les changements touchent des domaines variés. Alors, bonnes ou…
La cession de créance entre entreprise du secteur bancaire est une pratique courante, mais source d’incompréhension de la part de nombreux consommateurs que nous rencontrons. En pratique, le débiteur en indélicatesse reçoit un courrier d’une société de recouvrement ou d’une étude de Commissaire de justice l’informant que sa dette a été rachetée et qu’il doit…
