Qu’est-ce qu’un logement décent?

Selon l’article 6 de la loi du 6 juillet 1989, tout propriétaire bailleur, personne physique ou morale doit fournir à son locataire un logement décent lors de la mise en location, mais aussi tout au long du bail. Sujet de nombreux litiges entre locataires et bailleurs, l’ALLDC fait aujourd’hui le point sur la notion de décence dans le secteur locatif.  Un logement est décent s’il répond aux critères définis par…

Lutter contre l’obscolescence programmée avec l’indice de réparabilité

Depuis le 1er janvier 2021, un nouveau logo a fait son entrée sur le marché sur certains appareils électriques et électroniques comme les smartphones, les ordinateurs portables, les lave-linge, les téléviseurs : l’indice de réparabilité. Issu de la loi anti gaspillage promulguée le 10 février 2020, l’indice de réparabilité a pour objectif d’augmenter le taux…

Tous ensemble pour un #NoëlSansAmazon

Réunis ensemble dans un collectif inédit, des personnalités politiques, de la culture, associations environnementales et organisations de solidarité ou de défense des consommateurs, fédérations de commerçants, citoyennes et citoyens s’engagent à un Noël sans Amazon. L’ALLDC membre du Collectif Ethique sur l’étiquette relaye aujourd’hui cette pétition, qui vous invite en tant que consommateur citoyen à…

L’assurance temporaire décès

Voici un exemple significatif soumis à la médiation de l’assurance: l’assurance temporaire décès. Les assurés confondent souvent ce contrat avec le contrat d’assurance vie. Or, alors que l’assurance vie permet de constituer une épargne pour soi-même ou ses proches (les bénéficiaires), le contrat temporaire décès a pour objectif d’assurer le décès de l’assuré. L’assurance temporaire…

Les rendez-vous de l’épargne: mieux comprendre les produits financiers et d’épargne

« Les rendez-vous de l’épargne »  sont des conférences gratuites et ouvertes à tous sur tout le territoire pour mieux comprendre les produits financiers et de l’épargne. Elles permettent de fournir des clés aux éventuels épargnants pour se poser les bonnes questions avant d’investir. Notre association a souhaité participer à l’une de ses interventions pour apprécier la pertinence de ses actions.…

Les arnaques au dépannage à domicile

Très régulièrement notre association est sollicitée par des consommateurs qui se plaignent des conditions d’un dépannage d’urgence effectué à leur domicile. Les principales raisons mises en avant, le prix élevé, la qualité des prestations, voire des difficultés à identifier le professionnel en face.  Lors d’une fuite d’eau, une porte d’entrée claquée, un cambriolage etc…les consommateurs…

Convention AERAS: un droit à l’oubli élargi

Après une maladie grave, il n’est pas toujours évident pour les anciens patients d’obtenir un prêt. Désormais, les anciens malades de cancer pourront dans certains cas être dispensés de déclarer cette maladie lors de leur demande d’assurance liée à un crédit. Explications. Un ancien malade, candidat à l’emprunt, se voit appliquer la convention AERAS, lorsque…

Un remplacement à l’identique!

Il n’est pas toujours aisé pour les assurés d’obtenir la prise en charge du vol de leur portable. Lorsque le contrat prévoit un remplacement à l’identique, cela signifie que l’assureur doit fournir un smartphone présentant les mêmes caractéristiques techniques. Dans ce cas d’espèce, alors que l’assuré a été victime du vol de son téléphone haut…