Depuis plus de 50 ans, les gouvernements successifs ont assuré une véritable politique publique de Protection des Consommateurs. Elle repose sur 3 piliers : une administration efficace et présente sur les territoires des organisations de consommateurs actives et soutenues pour agir un Institut National de la Consommation remplissant les missions définies par la loi Ces 3…
En 2021, face à la flambée du coût de l’énergie sur le marché mondial, l’Etat met en place le bouclier tarifaire. Son objectif est de limiter la hausse des tarifs de l’électricité pour les abonnés au tarif réglementé de l’électricité. Dans ce cadre, la taxe intérieure sur la consommation finale d’électricité (1) (TICFE) est ramenée…
Après l’annonce d’une augmentation de près de 10% des prix de l’électricité résultant de la sortie progressive du bouclier tarifaire, le gouvernement envisage désormais d’exclure potentiellement près d’un million de bénéficiaires du chèque énergie alors qu’ils remplissent les critères pour l’obtenir. Les signataires de ce communiqué (ADEIC – AFOC – Association Léo Lagrange Pour la…
Les vacances d’hiver sont bientôt là, l’occasion pour les 8 millions de Français pratiquants le ski de s’offrir un séjour à la neige en famille ou entre amis. Pour profiter en toute tranquillité de votre séjour, il vaut mieux s’y préparer. Pour vous y aider voici nos conseils. Comment se rendre à sa station…
L’année 2023 a été une année difficile pour nombre de consommateurs notamment avec une inflation moyenne annuelle de 4,9% selon l’INSEE. En ce mois de janvier 2024, de nombreuses mesures s’appliquent et devraient entrer en vigueur tout au long de l’année. Logement, transport, alimentation, commerce … les changements touchent des domaines variés. Alors, bonnes ou…
La cession de créance entre entreprise du secteur bancaire est une pratique courante, mais source d’incompréhension de la part de nombreux consommateurs que nous rencontrons. En pratique, le débiteur en indélicatesse reçoit un courrier d’une société de recouvrement ou d’une étude de Commissaire de justice l’informant que sa dette a été rachetée et qu’il doit…
Un tiers du contenu des poubelles ménagères des Français est constitué de déchets alimentaires, soit 83 kg de déchets résiduels par habitant/an. Depuis 2012, le tri à la source s’applique aux professionnels produisant de grandes quantités de déchets, selon des seuils de production. A compter du 1er janvier 2024, la mesure est généralisée à l’ensemble…
Depuis le 1er janvier 2024, les particuliers les plus modestes peuvent bénéficier de la location d’un véhicule électrique avec option d’achat (LOA) dit leasing social. Ce dispositif prévu par le décret n°23-1183 du 14 décembre 2023 a pour objectif de favoriser la mobilité propre des ménages les plus modestes en leur permettant de rouler avec…
Que faire lorsqu’un enfant gravement malade oblige l’un des parents à cesser ou diminuer son activité professionnelle pour s’occuper de lui ? Cette situation est d’autant plus difficile financièrement lorsque les familles doivent faire face au remboursement d’un prêt immobilier. C’est dans ce cadre que 185 députés et 85 associations ont lancé un appel aux…
Au grand dam des restaurateurs, l’utilisation des titres restaurants (ticket restaurant, Chèque déjeuner, Pass restaurant etc.) pour l’achat des denrées alimentaires « brutes » est reconduite pour une année supplémentaire, soit jusqu’au 31 décembre 2024. Pourtant, le gouvernement avait annoncé la fin de ce dispositif au mois de novembre, mais nombre d’associations de consommateurs s’étaient…