CONSO MAG : Qu’est-ce qu’un cookie et à quoi sert-il ?

Bonjour, j’aimerais savoir à quoi servent les cookies ? Lorsque l’on navigue sur le web, il n’est pas rare qu’une fenêtre s’affiche vous demandant d’accepter, de refuser ou de sélectionner des cookies. Un cookie, c’est un petit fichier stocké par un serveur dans votre ordinateur, votre tablette ou encore votre mobile, qui permet de collecter…

CONSO MAG: Qu’est-ce que le label national anti-gaspillage alimentaire?

Bonjour, j’ai vu que le supermarché où je fais mes courses a apposé le label antigaspillage alimentaire sur sa devanture. Qu’est-ce que c’est? Comme Véronique, vous avez peut-être déjà vu le label national antigaspillage qui a été lancé par les pouvoirs publics le 1er mars 2023 ? Selon l’Agence de la transition écologique, chaque année…

CONSO MAG : Comment exercer ses droits sur ses données personnelles?

Bonjour, je sais que j’ai des droits par rapport au traitement de mes données personnelles, mais de quelle façon puis-je les exercer concrètement ? Chaque jour, vous communiquez un certain nombre de vos données personnelles à des organismes, sans toujours savoir lesquelles sont conservées. Et pourtant vous avez des droits ! Le Règlement européen sur…

CONSO MAG : Jeunes consommateurs et influenceurs : attention aux dérives

Bonjour, une influenceuse que je suis sur les réseaux sociaux propose des produits de beauté, est-ce que je peux lui faire confiance ? Promotion d’opérations de chirurgie esthétique, produits cosmétiques dangereux ou encore tromperie sur des produits, certains influenceurs sur les réseaux sociaux sont à l’origine de nombreuses dérives et escroqueries. Depuis juin 2023, la…

La protection des mineurs en ligne : le nouveau guide AFNOR Spec

Les mineurs sont des cibles de choix sur les réseaux sociaux : harcèlement, violence, contenus inappropriés etc…Pour aider à mieux encadrer les mineurs en ligne, AFNOR publie, dans la collection AFNOR Spec un guide de bonnes pratiques à destination de tous les éditeurs de plateformes pour prévenir les risques et protéger les mineurs sur les…

CONSO MAG : Quelles différences entre une vente aux enchères sur internet et en salle des ventes?

J’aimerais acheter sur un site de ventes aux enchères sur internet, mais quelle est la différence avec une salle des ventes ? Effectivement, Il existe de plus en plus de sites de ventes aux enchères sur internet. Elles permettent d’acheter des biens neufs ou d’occasion : du matériel, des véhicules, des objets d’art ou encore…

TUTO CONSO : Tout savoir sur le contrat de bail

Rentrée universitaire, mutation professionnelle etc., la période estivale coïncide parfois avec la recherche d’un logement. L’occasion pour nous de revenir, en vidéo, sur les points clés du contrat de bail et d’en savoir plus avant de signer un contrat avec un propriétaire. Vous cherchez un logement ? Seul ou à plusieurs ? Pour louer sereinement,…

CONSO MAG : Quels sont les droits et les recours du consommateur en cas de faillite de l’entreprise co-contractaire ?

Bonjour, j’ai signé un contrat avec une entreprise qui est en faillite. Quels sont mes recours ? Quand le consommateur a signé un contrat pour obtenir une prestation de service, des travaux à son domicile, par exemple, ou recevoir des meubles, il lui arrive parfois de se retrouver face à une porte fermée, un abandon…

CONSO MAG : Assurances affinitaires, est ce utile ?

Assez méconnues des consommateurs, les assurances affinitaires sont pourtant généralement proposées en complément de l’achat d’un bien ou d’un service. Smartphone, tablette, ordinateur mais aussi voyages… lors de l’achat d’un produit ou d’un service, vous pouvez souscrire une assurance affinitaire. En fonction du bien, elle peut prendre différentes formes. Par exemple, il peut s’agir :…