Que se passe-t-il si je suis victime d’un accident causé par un conducteur qui prend la fuite ou qui n’est pas assuré ? Est-ce que je peux être indemnisé ? Un accident de la route peut avoir des conséquences graves et les démarches d’indemnisation sont encore plus compliquées si le responsable n’est pas identifié ou…
Bonjour, j’ai fait appel à un cuisiniste pour aménager ma cuisine, mais certaines dimensions sont fausses et l’installation a pris beaucoup de retard. Quelles sont les obligations de ce professionnel ? Faire appel à un cuisiniste est souvent synonyme de sérénité. Mais il arrive que tout ne se passe pas comme prévu, avec parfois son lot…
Je ne suis pas d’accord avec le calcul de mes impôts. Que puis-je faire ? Incohérence dans votre déclaration de revenu, calcul d’impôt qui ne vous paraît pas juste ou encore demande de délai de paiement rejetée… Vous n’êtes pas d’accord avec l’administration fiscale ? Une médiation est possible. Sachez que même si vous êtes…
Je viens d’acheter un scooter pour la fille. Est-ce vrai que les deux roues doivent passer le contrôle technique ? Oui, moto, scooters ou encore quads… Tous les véhicules de la catégorie L, sont, depuis le 15 avril 2024, soumis au contrôle technique obligatoire. L’objectif de ce contrôle obligatoire est, comme pour les voitures :…
Bonjour, j’aimerais savoir à quoi servent les cookies ? Lorsque l’on navigue sur le web, il n’est pas rare qu’une fenêtre s’affiche vous demandant d’accepter, de refuser ou de sélectionner des cookies. Un cookie, c’est un petit fichier stocké par un serveur dans votre ordinateur, votre tablette ou encore votre mobile, qui permet de collecter…
Bonjour, j’ai vu que le supermarché où je fais mes courses a apposé le label antigaspillage alimentaire sur sa devanture. Qu’est-ce que c’est? Comme Véronique, vous avez peut-être déjà vu le label national antigaspillage qui a été lancé par les pouvoirs publics le 1er mars 2023 ? Selon l’Agence de la transition écologique, chaque année…
Bonjour, je sais que j’ai des droits par rapport au traitement de mes données personnelles, mais de quelle façon puis-je les exercer concrètement ? Chaque jour, vous communiquez un certain nombre de vos données personnelles à des organismes, sans toujours savoir lesquelles sont conservées. Et pourtant vous avez des droits ! Le Règlement européen sur…
Bonjour, une influenceuse que je suis sur les réseaux sociaux propose des produits de beauté, est-ce que je peux lui faire confiance ? Promotion d’opérations de chirurgie esthétique, produits cosmétiques dangereux ou encore tromperie sur des produits, certains influenceurs sur les réseaux sociaux sont à l’origine de nombreuses dérives et escroqueries. Depuis juin 2023, la…
J’aimerais acheter sur un site de ventes aux enchères sur internet, mais quelle est la différence avec une salle des ventes ? Effectivement, Il existe de plus en plus de sites de ventes aux enchères sur internet. Elles permettent d’acheter des biens neufs ou d’occasion : du matériel, des véhicules, des objets d’art ou encore…
Bonjour, j’ai signé un contrat avec une entreprise qui est en faillite. Quels sont mes recours ? Quand le consommateur a signé un contrat pour obtenir une prestation de service, des travaux à son domicile, par exemple, ou recevoir des meubles, il lui arrive parfois de se retrouver face à une porte fermée, un abandon…