Je souhaiterais savoir si un fournisseur d’électricité (offre de marché) est tenu légalement d’informer son client de toute évolution du prix du kilowattheure. Léo répond: Dans le cadre des offres au prix du marché, l’augmentation du prix du kilowattheure est généralement prévue dans le contrat. Par exemple, le fournisseur peut prévoir une évolution des tarifs…
Nous avons commandé depuis le 20 août 2022 des panneaux solaires à la Société Solatek sur internet mais nous n’avons pas de nouvelles de la société. La commande est réglée. Impossible de les joindre par téléphone ou par mail. Cela devient inquiétant. Nous ne sommes pas les seuls à s’inquiéter. Avez-vous la possibilité de vous…
Nous avons souscrit le 12 septembre 2022 à un contrat avec Total Energie, dont la période d’engagement est de 12 mois en tant que professionnel pour notre société. Nous étions au téléphone avec la commerciale qui nous a demandé de signer le contrat avant de raccrocher, ce que nous avons fait. Nous avons eu la…
J’ai acheté un véhicule à crédit en décembre 2020 valeur 9000€. J’ai avancé 1000€ d’apport. Je la prenais pour faire de la location et rembourser mon prêt sachant que j’avais déjà pas mal de difficultés. Sauf que le COVID est arrivé, impossible de louer la voiture et donc pas de rentrer d’argent. Quelques mois après…
J’ai un litige depuis plusieurs mois. J’avais effectué une location chez Autodiscount. Le 30 juillet 2022, j’ai payé par carte bancaire pour une réservation pour la période du 1er au 31 août 2022, soit un total de 540€. Cependant, le 1er Aout 2022, j’ai ramené le véhicule à l’agence car il roulait mal, Le mécanicien…
Je me permets de vous écrire car je ne sais pas vers qui me tourner pour mon problème : j’ai acheté un article (hachoir à viande) sur Amazon, assez cher (120 euros) car annoncé en inox. En recevant le produit, la boite était très abimée et le produit semblait avoir été utilisé, je l’ai donc…
Je vous contacte suite à mon séjour catastrophique. En effet, j’ai effectué une réservation sur le site booking.fr. Booking est au courant de la situation, mais n’a pas résolu le problème. J’ai séjourné dans la résidence « l’île d’or » à la Londe-les-Maures du 16 août au 18 août à 9h (je suis partie avant la date…
Le 15 janvier /2021, je saisis la commission de surendettement qui déclare mon dossier recevable. Le syndic de copropriété conteste la décision de recevabilité mais elle est confirmée par le juge du contentieux de la protection. Par suite, je conteste le montant de la créance du syndic et demande la vérification de la créance au…
Je me permets de vous écrire pour savoir si ce que fait actuellement la compagnie Bouygues Telecom respecte la légalité : la compagnie envoie un courrier normal, sans avis de réception, pour informer de l’évolution de l’offre souscrite, avec une augmentation du forfait, et à défaut de refus de la part du client, le tarif…
Je suis en litige avec Veolia prestataire (obligatoire) d’assainissement dans ma commune de résidence secondaire à Jullouville. Je refuse de payer par prélèvement bancaire. Je paye par chèque. Pour me mettre la pression et m’obliger à passer au prélèvement bancaire, cela fait 2 fois que Veolia m’inflige 12€ de pénalités pour retard de paiement, sans…
