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Ça n’arrive pas qu’aux autres !

téléphonie Quel changement!

06/07/2020

Mon opérateur mobile, Bouygues, a fait passer mon forfait de 4,99€ à 7,99€ au mois de mai sous prétexte que je « bénéficie » à présent de 40 Go au lieu de 20 Go. J’ai ce forfait depuis environ deux ans et je consomme en moyenne 2 ...

crédit à la consommation où est mon échéancier?

25/06/2020

Je me permets de vous solliciter car le 2 avril 2019 j’ai fait une demande de crédit auprès de Franfinance. Or, à plusieurs reprises je lui ai demandé de m’adresser le tableau d’amortissement, jusqu’a aujourd’hui sans réponse. Juste une lettre qui spécifie le nombre de ...

automobile livrez mon véhicule!

22/06/2020

J’ai signé un bon de commande pour un nouveau véhicule, une Peugeot 2008, fin janvier 2020, livraison prévue pour le 30 avril 2020. Après les événements relatifs au Covid-19, on m’annonce une possible livraison vers le 24 juillet 2020 sans certitude. Que puis je faire? ...

énergie Une facture électrisante

18/06/2020

Je vous contacte concernant le paiement de mon électricité. Je vis dans un appartement de 35 m2 depuis juillet 2017. La première année j’ai payé environ 50 euros par mois d’électricité ce qui correspond à des factures pour un logement équivalent. A l’issue de cette ...

logement bye bye par SMS

11/06/2020

Ma fille a libéré sa location dans les temps (respect des 3 mois de préavis). Elle en a informé le bailleur par sms avant la date butoir. C’était fin mars pendant le confinement. Aujourd hui, le bailleur a fait l’état des lieux mais ne veut ...

voyage Des vacances tombés à l’eau!

04/06/2020

En février, j’avais réservé un Mobil-home au bord de l’eau pour l’été, la dernière semaine du mois de juin. Le camping a annoncé sa réouverture mais j’ai bien peur de ne pas pouvoir m’y rendre si les mesures concernant les kilomètres de déplacement autorisées perdurent. ...

services Une résiliation sous condition

28/05/2020

J’ai contracté avec Canal+ en 2014 un contrat de 19,99 euros qui n’a pas cessé d’augmenter et de se renouveler jusqu’à arriver à 79,99 euros. Quand je crée un compte pour avoir accès à mes contrats, je tombe sur des contrats en attente de signature ...

données personnelles Photos envoyées, identité en danger!

26/05/2020

J’ai communiqué à un tiers des photos de ma carte d’identité, de mon passeport, et de mon justificatif de domicile. Je crains une usurpation d’identité, que puis-je faire pour l’éviter? Léo répond:

commerce Suspendez mon contrat!

11/05/2020

Je me permets de vous contacter car la Société Effia chez qui j’ai un abonnement de stationnement, m’a informé le 18 mars dernier qu’elle ne pouvait plus me faire profiter pleinement de leurs services dans leur parking situé à Paris en raison de l’épidémie de ...

banque Un très «bel» accord

05/05/2020

Dans le cadre de mon projet immobilier, la banque LCL m’a fait un accord de prêt, et quelques jours après, elle est revenue sur les conditions, en proposant un taux de 1.46% au lieu de 1.36% (sur 25 ans). Le motif de ce changement est ...

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