Association Léo Lagrange pour la défense des consommateurs Association Léo Lagrange pour la défense des consommateurs

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Ça n’arrive pas qu’aux autres !

énergie des pénalités injustifiées!

22/09/2020

Je dispose de 2 compteurs EDF, et je m’aperçois que sur ces 2 abonnements, des frais de retard me sont appliqués alors que je paie régulièrement mes factures dès réception et sans plus d’explications. Est-ce normal? Léo répond:

voyage Remboursez-moi!

15/09/2020

Nous avons acheté des billets aller-retour Paris-Corse avec l’agence Travelgenio qui travaille avec Air Corsica. Air Corsica a annulé l’aller. Nous avons refusé le nouvel horaire proposé et demandé un remboursement des billets aller-retour (335€). Aucune réponse de Travelgenio et Air Corsica refuse d’émettre des ...

livraison mauvaise influence?

08/09/2020

Suite à la publicité d’une influenceuse qui s’appelle Massamla sur Instagram mes 2 filles m’ont demandé de commander 2 colliers mentionnant leurs prénoms en arabe. j’ai commandé ces colliers le 10 avril sur le site Talisma. J’ai reçu un mail de confirmation que ma commande ...

logement tombé dans le panneau!

02/09/2020

J’ai fait l’acquisition d’un équipement de panneaux solaires et pompe à chaleur en juillet 2019 avec la société SVH Energie, Groupe Solution Energie. A ce jour l’installation est toujours défaillante. Les panneaux fourniront au maximum 70% de la production attendue et notée dans leur document ...

banque code intercepté!

27/08/2020

Dans la nuit du nouvel an, je me suis fait voler mon porte carte qui contenait ma carte bancaire, ma carte vitale et mon pass navigo. Le ou les voleurs ont dû me suivre toute la soirée, car ils ont réussi à obtenir mon code ...

énergie disjonctée!

24/08/2020

Je suis abonnée chez ENGIE, et mensualisée à hauteur de 85€ par mois. Je vis seule, dans une maison de 70m2, entièrement rénovée avec double vitrage depuis 2 ans. Je cuisine au gaz. Je viens de recevoir une facture de 1300€ soit 2062€ d’électricité sur ...

assurance allez oust!

17/08/2020

J’ai contracté auprès de la HSBC, un prêt à la consommation de 25 000 euros sur 5 ans avec une assurance facultative que j’ai dû prendre. J’avais voulu changer d’assureur mais la banque m’oppose un refus au motif qu’on ne peut changer d’assurance en cours ...

surendettement non aux créances douteuses!

12/08/2020

J’aide mes grands-parents, qui sont des personnes âgées (78 et 81 ans). Ils se sont fait démarcher par un entrepreneur leur conseillant de refaire leur toiture qui semblait être en mauvais état. Après la signature d’un premier contrat avec l’entrepreneur, ils ont reçu plusieurs courriers ...

commerce Indisponible!

06/08/2020

J’aimerais savoir si j’ai un recours pour mon problème avec l’enseigne Picwic Toys. J’ai passé une commande le mercredi 15 juillet 2020 à 8h00, à l’ouverture des soldes. Le lundi 13 juillet 2020, je me suis rendue en magasin le soir et j’ai vu que ces ...

voyage un avoir contraignant

30/07/2020

Nous avions réservé en février par l’intermédiaire de Voyage Privé un séjour à Rome, prévu du 21 au 24 mai dernier pour un montant de 1951€. Ce voyage a été annulé par le voyagiste suite au Covid 19, le 16 avril 2020. Nous avions versé ...

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