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Ça n’arrive pas qu’aux autres !

téléphonie Des vacances onéreuses

19/03/2019

La semaine dernière, j’ai passé mes vacances en Macédoine et j’ai utilisé mes 125 Mo d’internet de mon forfait SFR RED là-bas pour appeler le propriétaire de mon Airbnb. Le lendemain, en consultant l’appli de SFR, j’ai découvert que ma facture était passée à 2000€. ...

commerce électronique Pas « d’Accor » possible?

08/03/2019

J’ai fait une réservation par internet sur Accorhotel. Je me suis rendu compte trop tard que je m’étais trompé d’hôtel, aucune possibilité de revenir en arrière, j’étais donc obligé d’annuler. J’ai alors perdu la totalité de mon payement de 96.22€. J’ai contacté le service client ...

commerce Un pressing peu pressé!

28/02/2019

Je souhaite des informations pour régler un litige avec un pressing. Celui ci a fermé sa boutique secondaire et me dit qu’il cherche la couette que je lui ai confié en mars 2018…Le patron ne me rappelle pas, il est injoignable et les vendeuses n’ont ...

transport Drôle de ticket!

26/02/2019

Dimanche dernier, ma sœur de passage à Paris, a acheté deux billets Val de Fontenay-Rosny Bois Perrier, pour lesquels elle a réglé la somme de 3,90 euros par carte bancaire au guichet automatique, sans prendre le justificatif d’achat CB. Elle a composté son billet puis ...

téléphonie Allô?Allô?

14/02/2019

J’ai une Bbox avec laquelle je peux téléphoner mais pas recevoir d’appels et cela depuis que SFR s’est permis d’écraser ma ligne téléphonique fixe alors que je suis abonné à Bouygues. On me balade du service technique au service commercial de Bouygues et personne ne ...

surendettement Une dette effacée?

04/02/2019

Je me permets de vous contacter afin d’obtenir des renseignements sur le dossier de surendettement. En effet, nous avons un dossier de surendettement qui prévoit un effacement partiel à l’issue du plan de remboursement sur 10 ans, suite à la décision de justice. Notre plan ...

assurance A l’épreuve du feu

28/01/2019

Mon véhicule a été incendié sur le parcours de la manifestation des gilets jaunes dans le 15ème arrondissement de Paris. Il n’est pas assuré tous risques et mon assurance refuse de m’indemniser. J’ai déposé une plainte, mais je ne connais pas l’auteur de l’incendie. Que ...

automobile Un garage indélicat

21/01/2019

Ayant vendu un véhicule à un professionnel, j’ai accepté le règlement par chèque sans méfiance et bien sûr celui-ci était sans provision. J’ai donc porté plainte mais le garage a déposé le bilan et le dossier est classé sans suite: tout va bien pour ce professionnel! ...

commerce électronique compte à rebours!

14/01/2019

J’ai un problème avec Amazon. J’ai acheté un casque le 20 juin 2016. Celui-ci est tombé en panne le 19 juin 2018, j’ai eu de la chance il était toujours sous garantie. Amazon m’a donc fait une étiquette de retour. J’ai envoyé mon casque le ...

commerce électronique Ouicar rembourse…oui mais…

07/01/2019

J’ai effectué une réservation sur OuiCar, or la propriétaire du véhicule n’a jamais reçu la confirmation de ma réservation, ni l’argent de la location, ni mon message envoyé via la plateforme.C’est peut-être un dysfonctionnement du logiciel interne à OuiCar, mais dans tous les cas, le ...

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