Abusé!

Mes parents, âgés de 91 ans, se sont fait abuser par la société EDF ENR qui leur proposait l’installation de panneaux photovoltaïques. Nous avons reçu la semaine suivante une facture d’acompte à payer, d’un montant de 1500 euros. Le chèque a été encaissé le 16 avril 2021. Depuis, aucune nouvelle de la part de EDF…

Quel est le prix?

Je souhaiterais savoir si un fournisseur d’électricité (offre de marché) est tenu légalement d’informer son client de toute évolution du prix du kilowattheure. Léo répond: Dans le cadre des offres au prix du marché, l’augmentation du prix du kilowattheure est généralement prévue dans le contrat. Par exemple, le fournisseur peut prévoir une évolution des tarifs…