J’ai commandé et payé le 24 novembre 2023 sur le site Petits Chats un objet en bois. Suite à un problème de livraison, l’objet est retourné chez Petits Chats qui a fini par m’établir un avoir. Je leur ai demandé par courrier de me renvoyer l’objet en utilisant l’avoir. Depuis pas de réponses à mes…
J’ai voyagé avec la compagnie easyJet pour un trajet Bordeaux/Lisbonne le lundi 23 octobre 2023 et un retour Lisbonne/Bordeaux le vendredi 27 octobre 2023. Nous étions 3 personnes. Par mesure de sécurité le 21 octobre j’ai fait un supplément de bagage à main pour mon mari. A l’aéroport de Lisbonne il a été considéré que…
Je vous résume rapidement la situation : j’ai fait l’acquisition d’une porte-fenêtre, auprès du magasin Lapeyre Aubervilliers, le 13 novembre 2023 avec un rouleau d’étanchéité et la livraison pour un montant de 411,22 euros. Malheureusement, la fenêtre m’a été livrée cassée et en contactant le magasin, les équipes m’ont demandé de refuser la totalité de…
La fin du ticket carton en région parisienne oblige les usagers à utiliser un support dématérialisé. Les campagnes de communication, relayées par la presse incitent à utiliser nos téléphones portables pour faciliter notre expérience voyageur. Ce qui est moins dit est que lorsque l’on change de téléphone portable, les titres achetés sur l’ancien téléphone ne…
Je permets de vous envoyer ce mail, car j’ai besoin de conseil concernant un accident que j’ai eu lorsque je faisais mes courses dans un hypermarché. J’étais en train de marcher lorsque j’ai glissé sur une bouteille d’huile d’olive qui était cassée et que je n’avais pas vu sur mon chemin, parce qu’elle n’avait pas…
Je vous écris car j’ai récemment eu affaire à une entreprise de Trading qui se dit légale mais je n’en ai pas la certitude. J’ai déjà effectué plusieurs paiements et tenté de récupérer mes bénéfices auprès de cette entreprise. J’aimerai donc savoir dans un premier temps si cette entreprise « faststamptrade » est réelle et…
Mon père a pris une location de téléphone il y a 5 ans chez Free sans le savoir, nous pensions que c’était un achat sur 2 ans car cela correspondait au montant exact du téléphone au moment de son achat. . Aucun mail ni courrier n’a été envoyé après l’abonnement pour nous informer qu’ils continueront…
Je m’adresse à vous pour savoir quels sont mes droits au regard de ma situation. Alors que je fais face à des dépenses imprévues, je demande à ma banque de suspendre mon prêt immobilier…ce qu’elle accepte verbalement en me disant que la demande sera traitée par un autre service. Le mois passe, je ne vois…
J’ai réservé une chambre d’hôtel à IBIS GARE DIJON pour 4 jours, mais malheureusement je suis obligé d’annuler en raison d’un grave problème familial survenu entre temps. J’ai versé la somme et on refuse de me rembourser ou de me faire un avoir! Que me conseillez-vous? Léo répond : Selon l’article 7 des conditions générales…
Je suis un VTC chauffeur avec voiture de tourisme. J’ai eu un contrat avec une société qui pratique la location-vente au chauffeur VTC. Notre loyer est prélevé directement chaque semaine par le biais de l’application Uber. Uber paye la société et il nous verse le reste de la recette. J’ai reçu une lettre de la…
