En participant a une campagne en ligne pour gagner un Samsung Galaxy S8, participation de 3,00€, je me suis vu inscrit sur un site de rencontre : « se-voir.fr ». J’ai immédiatement demandé l’annulation dont j’ai eu confirmation par mail. Mais, en consultant mon compte bancaire, j’ai constaté un prélèvement de 39,70€, en plus des 3,00€. Depuis…
J’ai acheté trois billets sur Air France. Sur deux d’entre eux je me suis trompée j’ai écrit mon prénom à la place d’écrire le prénom de mon mari et le mien. J’ai appelé Air France pour modifier le prénom sur l’un des 2 billets mais ils ont refusé! D’après la personne que j’ai eu au téléphone…
Je suis de Marie-Galante, dépendance de la Guadeloupe. Depuis l’ouragan Maria le 19 septembre je n’ai ni téléphone ni internet. J’ai écrit, je me suis déplacée et je téléphone sans cesse au 3900, rien n’avance. Par contre, chaque mois, le prélèvement est fait. Je ne sais plus quoi faire. Pouvez vous m’aider? Léo répond: [box…
Nous avons acheté une Peugeot 208 like en septembre 2014. Aujourd’hui nous avons un problème avec le bas-moteur, il faut le changer car il consomme trop d’huile. Peugeot a reconnu le défaut du constructeur et prend en charge 65% des réparations. La prise en charge ne doit-elle pas être de 100% dans ce cas précis?…
Depuis le vol de la carte d’identité de ma fille, une personne prend le TGV Bordeaux Paris et vice versa depuis plus de 2 ans. Le Trésor Public a déjà prélevé plus de 800 € sur son compte. Nous avons déjà porté plainte et les policiers, soit-disant, s’occupent du dossier…Ma fille déprime et nous ne…
En février 2017, j’ai fait une demande de prêt pour pouvoir rembourser mon découvert à -1000 euros à ma banque Crédit Agricole (je suis cliente depuis presque 10 ans chez cette banque), mais il m’a été refusé. J’ai alors ouvert un compte à la Société générale qui a accepté de m’accorder un prêt de rachat…
Je souhaite juste témoigner de la difficulté d’assurer un prêt immobilier lorsqu’on a été malade. Le cas de la mise en œuvre par la GMF de la convention Aeras me semble édifiant! Ainsi, suite à notre demande voici ce que nous a proposé l’assureur : la garantie décès uniquement et une surprime de près de…
Lorsque j’étais chez SFR et que j’avais du retard dans le paiement de mes factures, SFR mettait ma ligne en restreint mais j’avais accès au numéro d’urgence et leur service clients pour régulariser les factures. Mais avec Orange, en cas d’impayé, ma ligne est coupée y compris pour les numéros d’urgence. Alors, j’aimerai savoir s’il…
Ma femme a ouvert une liste de naissance chez Aubert (sans aucun contrat ni contre aucune signature) et a déposé 400 euros. J’ai souhaité fermer le compte ce jour et récupérer l’argent. Après un échange téléphonique avec leur service après vente et sur place, ils refusent un remboursement mais acceptent de nous accorder un avoir. Nous…
Je viens vers vous pour vous informer que j’ai été victime d’une arnaque sur le site de vente showroomprive.com. J’ai acheté un Iphone reconditionné 128 Go et j’ai découvert à la suite d’un bug de celui-ci et l’intervention d’Apple, que le téléphone qui m’a été envoyé est un 64 Go. J’ai donc demandé à showroomprive…