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Toute l’actualité

« Amendes » de stationnement: contester avant de payer c’est désormais possible!

24/09/2020

Il est des surprises dont on préférerait se passer! Quel automobiliste n’a jamais pesté en voyant apposé sur son pare-brise l’avis de paiement du forfait post-stationnement ou en le recevant par courrier? Or, parfois l’automobiliste est d’autant plus contrarié qu’il n’a pas commis d’infraction! Mais, ...

Mieux connaître le casier judiciaire

16/09/2020

Le droit de la consommation nous amène chaque jour à traiter des problématiques diverses et variées: contrats d’assurance, logement, surendettement… En général, nous n’avons pas à connaître du droit pénal. Pourtant, il arrive que nous soyons sollicités par les consommateurs sur des questions relatives à ...

Prêt d’argent à un tiers : les bons comptes font les bons amis!

10/09/2020

Il peut arriver que vous souhaitez avancer une somme d’argent à votre ami ou un proche pour l’aider à faire face à ses difficultés financières ou pour lui permettre de faire un achat. Mais en tant que particulier, êtes-vous aussi bien couvert qu’un professionnel ...

Le rachat anticipé du contrat d’épargne retraite

25/08/2020

Les conditions permettant de demander à son assureur un rachat anticipé d’un contrat d’épargne retraite sont limitativement énumérées par l’article L132-32 du code des assurances. Parmi elles, l’expiration des droits de l’assuré aux allocations chômage suite à la perte involontaire d’emploi. Une nouvelle étude de ...

Les jeux de la conso n°3 « spécial été » : les mots codés

21/08/2020

Aujourd’hui, notre rubrique les jeux de la conso revient avec « les mots codés ». Le code est composé de 19 lettres de l’alphabet mis dans le désordre. Sauras-tu les retrouver? A vos marques, prêt, partez!

Couches, protection intime: des produits sous surveillance!

20/08/2020

A l’inverse des couches pour nourrissons, on ne parle pas volontiers de l’utilisation des protections intimes pour les femmes et jeunes filles ou encore des couches utilisées pour les personnes incontinentes alors qu’il s’agit de produits de grande consommation. Selon l’organisme de l’industrie des produits ...

La notion de support durable en assurance

18/08/2020

L’assureur est tenu de communiquer au consommateur les conditions générales du contrat d’assurance (notice d’information), y compris lors d’une souscription en ligne, sur un support durable. A défaut, les conditions générales ne sont pas opposables à l’assuré. Mais qu’est ce qu’un support durable?

Les jeux de la conso n° 2 : les mots croisés

14/08/2020

Les jeux de la conso sont de retour cette semaine. Aujourd’hui on vous propose de remplir notre grille de mots croisés. Saurez-vous la compléter sans vous tromper? A vous de relever le défi!

Démarchage téléphonique: une loi, un cadre, mais pas d’interdiction générale

13/08/2020

Face à l’exaspération des consommateurs contre le démarchage téléphonique, et à la multiplication des litiges dans ce secteur, les associations de consommateurs dont l’ALLDC, mais aussi d’autres acteurs comme le médiateur national de l’énergie ou encore l’autorité de contrôle prudentiel en ont appelé aux pouvoirs ...

Le principe indemnitaire en assurance

11/08/2020

Nouveau thème en assurance cette semaine! Comment l’assureur indemnise l’assuré lorsque le sinistre garanti s’est réalisé? On vous explique le principe indemnitaire de l’article L121-1 du code des assurances qui veut que seul le préjudice subi soit réparé par l’assureur sans gain ni perte pour ...

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