Association Léo Lagrange pour la défense des consommateurs Association Léo Lagrange pour la défense des consommateurs

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Toute l’actualité

Vol manqué à l’aller, retour annulé: une pratique à surveiller

04/06/2019

Lorsqu’un passager ne prend pas son vol aller ou son escale, certaines compagnies aériennes peuvent automatiquement annuler son billet retour. Le tribunal d’instance de Toulouse devait se prononcer le 14 mai dernier sur le bien-fondé de cette pratique. Pour la compagnie aérienne Air France, ...

L’importance de la concertation : l’exemple du comité consommateur d’Aprifel

24/05/2019

Les associations de consommateurs agréées, dont l’ALLDC ont une mission de concertation, de représentation des intérêts des consommateurs. Elle est parfois sous l’égide de la DGCCRF via notamment le Conseil National de la Consommation, elle peut aussi être à l’initiative d’une organisation professionnelle d’un secteur ...

Chèque énergie : mode d’emploi

17/05/2019

Au cours du mois d’avril, si vous êtes éligible, vous avez reçu à votre domicile un chèque énergie envoyé par l’Agence de Services et des Paiements. En parallèle, vous avez sans doute été incité par votre fournisseur d’énergie à régler votre facture via ce dispositif. ...

Suspension de l’additif E171: la politique des petits pas!

09/05/2019

Le gouvernement a finalement décidé de suspendre à compter du 1er janvier 2020, l’utilisation de l’additif E171 dioxyde de titane dans les produits alimentaires vendus en France. Si l’arrêté était attendu depuis plusieurs mois, l’ALLDC regrette d’une part la limitation de son champ d’application aux ...

Pratiques commerciales en ligne : Seniors protégez vos données!

29/04/2019

L’ALLDC est intervenue le 17 avril 2019 aux côtés de la CNIL lors d’une journée d’information à destination des seniors, organisée par la Maison de la Justice et du Droit de Champigny sur Marne, afin d’exposer les enjeux de l’utilisation des données personnelles au regard ...

L’éducation à la consommation s’invite en Seine Saint Denis

26/04/2019

Depuis quelques mois l’ALLDC est partenaire d’Est Ensemble en Seine Saint Denis. L’association a proposé un projet d’éducation à la consommation et à l’environnement qui a obtenu le soutien de l’établissement. Elle est aujourd’hui chargée de le déployer sur le territoire d’Est Ensemble auprès des ...

Tarif réglementé de l’électricité: une hausse contestée par l’autorité de la concurrence!

17/04/2019

La Commission de Régulation de l’Energie, la CRE, avait proposé au gouvernement en janvier dernier, une augmentation du tarif réglementé de l’électricité à hauteur de 5,9%, hausse contestée par l’Autorité de la Concurrence. Huit foyers sur dix, soit 25 millions de foyers, sont abonnés au ...

Signalconso: la nouvelle plateforme numérique de la répression des fraudes

11/04/2019

Depuis fin 2018, La Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) a mis en place un nouvel outil en ligne dont le but est de permettre aux consommateurs de signaler les manquements des professionnels. Ce site signalconso.beta.gouv.fr ...

Quel avenir pour la justice du quotidien?

29/03/2019

Depuis 10 ans, la carte judiciaire est régulièrement réformée. Le nombre de tribunaux d’instance a été divisé par quatre, les modes de règlement alternatifs des litiges développés, des procédures simplifiées mises en place etc… Aujourd’hui, la loi du 23 mars 2019 de programmation 2018-2022 et ...

Un pas de plus vers l’inclusion bancaire des clients fragiles

27/03/2019

L’Association française des établissements de crédit et des entreprises d’investissement (AFECEI) a adopté une charte sur l’inclusion bancaire et la prévention du surendettement. Entrée en vigueur en novembre 2015, cette charte a permis aux clients les plus fragiles de bénéficier de services et produits bancaires ...

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