Un refus d’indemnisation ou de prise en charge d’un sinistre, des frais bancaires trop élevés, des prélèvements ou paiements non autorisés etc. Les litiges dans le secteur de l’assurance et de la banque sont légion et les consommateurs se sentent souvent désarmés. Pour pallier à ce problème, l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR)…
Associations de consommateurs et de collectivités locales, nous prenons la parole pour alerter sur un projet de la Commission de régulation de l’énergie (CRE) visant à accroître l’exposition des consommateurs et collectivités éligibles aux tarifs réglementés de l’électricité aux fluctuations fort risquées du marché de gros de l’électricité dans le seul but de faciliter…
Réussir à ouvrir un compte bancaire peut représenter un réel parcours du combattant pour les personnes en situation de fragilité financière ou fichées. En effet, il arrive qu’à la suite d’incidents bancaires ou d’un fichage (FICP, FCC), elles voient leur compte bancaire clôturé et peinent à en ouvrir un autre. Depuis le 13 juin 2022…
Lettre ouverte de l’Union laïque et citoyenne des consommateurs (ULCC) à Monsieur Bruno Le Maire, Ministre de l’économie, des finances et de la souveraineté industrielle et numérique Monsieur le Ministre, Dans le contexte économique actuel, de hausse des prix des matières premières, des denrées alimentaires, de l’énergie, les citoyens consommateurs ont plus que jamais…
L’attestation d’assurance ou carte verte permet d’attester que le véhicule est bien assuré. A chaque fois que le conducteur effectue un trajet, il doit veiller à ce qu’elle soit dans son véhicule (elle est généralement laissée dans la boîte à gants) pour pouvoir la présenter en cas de contrôle. Chaque année, les assureurs et leurs…
Lors d’une fuite d’eau, d’une porte d’entrée claquée, d’un cambriolage etc…les consommateurs en panique prennent souvent le premier numéro trouvé dans l’annuaire ou encore le carton floqué d’un bleu blanc rouge laissé dans leurs boîtes aux lettres, pour demander à un artisan d’intervenir en urgence à leur domicile. Et c’est là que les problèmes commencent.…
Si la pandémie du COVID 19 a fait couler beaucoup d’encre, une autre pandémie se répand peu à peu en silence dans la plupart des pays développés du monde. Elle se nomme surpoids et obésité. Le surpoids et l’obésité est un fléau qui touche de plus en plus de personnes. En 2016, près de 2…
Face à l’explosion des arnaques et autres escroqueries concernant à la fois les consommateurs et les entreprises, les services de l’Etat et les autorités de contrôle se sont associés au sein d’une Task Force nationale depuis le début de la crise sanitaire. Cette structure a ensuite été pérennisée et publie un guide de prévention avec…
Il est le sujet de préoccupation numéro un des consommateurs en ce moment ! Tous, aujourd’hui constatent une baisse significative de leur pouvoir d’achat. En cause, la hausse des prix des matières premières, de l’énergie et l’alimentation. En juillet 2022, selon l’Insee, la hausse de l’inflation a atteint 6,1% sur un an, un niveau jamais atteint…
Créée en 2018, la commission du contentieux du stationnement payant (CCSP) est une juridiction administrative, largement méconnue du grand public. Pourtant, elle permet au justiciable de contester un avis de paiement du forfait post-stationnement (anciennement amende de stationnement).Comment y recourir ? La procédure est-elle payante ? Faut-il être représenté par un avocat ? On vous explique le déroulement…
