Face à l’exaspération des consommateurs contre le démarchage téléphonique, et à la multiplication des litiges dans ce secteur, les associations de consommateurs dont l’ALLDC, mais aussi d’autres acteurs comme le médiateur national de l’énergie ou encore l’autorité de contrôle prudentiel en ont appelé aux pouvoirs publics pour faire cesser ces pratiques intrusives et toxiques. Le…
Nouveau thème en assurance cette semaine! Comment l’assureur indemnise l’assuré lorsque le sinistre garanti s’est réalisé? On vous explique le principe indemnitaire de l’article L121-1 du code des assurances qui veut que seul le préjudice subi soit réparé par l’assureur sans gain ni perte pour l’assuré. Bonne lecture!
Durant la période de confinement, nous vous avions proposé tous les vendredis nos jeux de la conso. Face au succès rencontré, ils reviennent cet été, tous les vendredis du mois d’août. On démarre avec une nouvelle grille de mots mêlés. A vos marques, prêt, jouez!
L’été est une période propice à la recherche d’un appartement et pour les plus chanceux, à la signature d’un bail. Pour ceux qui ne sont pas éligibles à la garantie Visale (Visa pour le logement et l’emploi) le bailleur (ou l’agence qui le représente) sollicite presque systématiquement une caution personnelle en même temps que la…
Certaines notions en matière d’assurance ne sont pas simples à appréhender par l’assuré. C’est souvent au moment du sinistre et alors qu’il souhaite faire jouer sa garantie, que l’assuré découvre qu’il n’est pas assuré. La définition du sinistre garanti bien qu’expliquée dans les conditions générales du contrat d’assurance n’est pas toujours connue de l’assuré ce…
Dès l’annonce du confinement, l’Association Léo Lagrange pour la défense des consommateurs s’est mobilisée pour répondre au mieux aux interrogations des consommateurs. Ainsi du 16 mars au 1er juillet, notre équipe de juristes a conseillé un total de 527 personnes à distance Quels ont été les secteurs les plus concernés, les articles les plus consultés,…
En France, les noyades sont responsables chaque année d’environ 1000 décès, et parfois, elles laissent de graves séquelles. Elles sont la première cause de mortalité par accident de la vie courante chez les moins de 25 ans. A tout âge, la baignade comporte des risques. Les pouvoirs publics sont conscients des enjeux et par diverses…
Île-de-France Mobilités est l’Autorité Organisatrice des Mobilités (AOM) en Île-de-France. Elle est en charge d’organiser et de développer le service public de transport et de coordonner l’ensemble des politiques liées à la mobilité à l’échelle de la Région et sous la responsabilité du Conseil régional. Le comité des partenaires des transports publics (CPTP) est une…
Etre une personne physique surendettée ne suffit pas pour obtenir des mesures élaborées par la commission de surendettement. Encore faut-il que le débiteur soit de bonne foi. En effet, l’exigence de la bonne foi est un critère essentiel pour que le débiteur soit éligible à la procédure de surendettement. De ce fait, lorsque le débiteur…
Dois-je payer ou ne pas payer? C’est souvent la question que nous posent les consommateurs lorsque, brutalement, ils reçoivent de sociétés de recouvrement amiable des lettres de relance menaçantes pour des dettes de crédit datant de 10, 20 ou 30 ans. Souvent affolés, les consommateurs se demandent ce qu’ils risquent, s’ils doivent mettre en place…