Le médiateur national de l’énergie (MNE) vient de publier son rapport pour l’année 2019. Il relève une augmentation des litiges dans ce secteur soit + de 35% au regard de l’année précédente (et jusqu’à plus de 86% par rapport à 2016) et épingle au passage certains fournisseurs d’énergie. M. Challan Belval succède à M. Gaubert…
Depuis le début de la crise sanitaire et en raison du risque de contamination, la consommation d’eau en bouteille, de produits alimentaires emballés, gants, visières, masques jetables s’est envolée. Selon une étude Elipso qui représente les fabricants d’emballage «en début de confinement, la demande était d’environ 30% supérieure à la normale, aujourd’hui celle-ci baisse progressivement».…
Depuis la crise du Covid-19, nombreux sont les consommateurs à avoir opté pour le commerce en ligne. Or, qui dit achat en ligne, dit livraison et ses péripéties. Face aux nombreuses réclamations reçues à ce sujet, durant la période de confinement, un petit rappel des règles régissant la matière nous paraissait utile. Dans la grande…
Avec l’épidémie du Covid 19, nombre de consommateurs se sont détournés des transports publics pour leur préférer le vélo à assistance électrique (VAE). Selon les professionnels du secteur, depuis le 11 mai dernier, date du déconfinement, les ateliers de réparation des vélos, les magasins de sport ainsi que les magasins spécialisés dans la vente de vélos à assistance…
Après avoir obtenu d’importantes avancées à l’Assemblée nationale pour lutter contre le fléau du démarchage téléphonique dont sont victimes 9 Français sur 10, l’ADEIC, l’AFOC, l’ALLDC, la CSF, le CNAFAL, la CNAFC, la CLCV, Familles de France, Familles Rurales, l’UFC-Que Choisir et l’UNAF s’alarment aujourd’hui de leur possible détricotage par la Haute Assemblée. Alors que les Sénateurs examineront…
Avant de lancer une recherche médicale, un essai thérapeutique impliquant la personne humaine, la loi prévoit l’obligation d’obtenir l’accord du comité de protection des personnes (CPP). Il s’agit d’une instance régionale, multidisciplinaire et multipartiprenantes. Mais quel est son rôle? Avant de mettre en place un protocole de recherche, un médicament, un vaccin, un processus de…
Malgré la méfiance dont il pouvait faire l’objet, il y a encore quelques mois, le paiement sans contact voit le plafond des paiements se rehausser, à la faveur de la crise du COVID-19. Désormais, les porteurs d’une carte bancaire intégrant la technologie NFC pour Near Field Communication, et reconnaissable grâce au logo(mettre le logo), peuvent…
C’est un sujet qui fait la une de l’actualité depuis plusieurs semaines : les masques. Hier considérés comme superflus, ils sont aujourd’hui l’outil indispensable pour sortir du confinement. Il faut dire que le sujet est complexe, qu’il existe plusieurs types de masques, certains à usage unique, d’autres réutilisables sous certaines conditions, d’autres encore fait maison.…
Aujourd’hui, nous te retrouvons avec le denier jeu de notre série « les jeux de la Conso ». On te propose de résoudre nos mots codés. A toi de retrouver la signification des 14 mots codés ci-dessous, qui sont liés à l’activité de notre association. 18 lettres de l’alphabet ont été utilisés, à toi de les retrouver!…
En cette période si singulière, des chercheurs de l’Hôpital Pitié-Salpêtrière (Institut du Cerveau) et de l’Université Gustave Eiffel (Laboratoire Ville Mobilité Transport) réalisent une enquête sur les représentations et sensibilités associées au Covid-19 en France. Si vous souhaitez les aider, n’hésitez pas à répondre à leur questionnaire ici L’enquête est anonyme, dure moins de 10 minutes et est ouverte…