Depuis plusieurs années, le groupe Indexia avec ses filiales Celside (ex-SFAM), ou encore les boutiques Hubside Store s’illustraient dans le peloton de tête des réclamations reçues par notre association. Aujourd’hui, ces sociétés sont en liquidation judiciaire et leurs dirigeants sont poursuivis en correctionnel. Quelle(s) solution(s) pour les milliers de consommateurs lésés? Peuvent-ils encore espérer être…
Depuis l’épidémie du Covid 19, les confinements à répétition et l’émergence du travail à distance, le nombre d’escroqueries par usurpation d’identité est en nette progression. La banque de France a en effet recensé en 2022, 315 000 000 euros de paiements en ligne frauduleux. La méthode la plus souvent utilisée pour tromper la cible :…
Après le nutriscore, voici Origin’info! Si le premier permet au consommateur de vérifier la qualité nutritionnelle des produits alimentaires, Origin’info lui a pour objectif d’informer les consommateurs sur la provenance des principaux ingrédients d’un produit transformé. Mais à l’instar du Nutriscore, Origin’info ne revêt pas de caractère obligatoire et ce, pour respecter le cadre européen.…
Connu aussi sous le nom de Mont de Piété ou le clou, le crédit municipal de Paris est une institution vieille de plusieurs siècles. Parmi ses missions, elle apporte son concours aux personnes en situation de fragilité financière grâce notamment au prêt sur gage et à l’accompagnement budgétaire. Le prêt sur gage est la possibilité…
L’été approche à grand pas, et comme plus d’un français sur 2, vous allez prochainement réserver vos vacances en ligne. Une réservation sur un site frauduleux, un avion ou un train annulé, voire un hôtel bien en deçà de la qualité espérée sont malheureusement monnaie courante. Or, la déception des consommateurs est d’autant plus grande…
Après la skrinflation, qui consiste, dans le domaine de l’alimentation, à ne pas augmenter le prix des produits en rayon pour éviter un recul des ventes, mais à réduire la quantité dans chaque paquet, les consommateurs voient une nouvelle tendance émerger dans les rayons : la cheapflation. Ce terme, fusion de cheap, bon marché, et…
Le 4 avril 2024, une proposition de loi portée par des députés écologistes visant à protéger la population des risques liés aux PFAS (substances perfluoroalkylées et polyfluoroalkylées) a été adoptée en première lecture par l’Assemblée nationale. Cette proposition de loi s’inscrit dans la continuité des restrictions déjà votées par l’Union européenne : interdiction des PFOS…
La région Ile de France, comme d’autres, fait face actuellement à une grave crise du logement. Avec les jeux olympiques (du 26 juillet au 11 août) et paralympiques (du 28 août au 8 septembre), se loger à Paris et en proche banlieue relève du défi. Mais pour certains propriétaires, cet évènement exceptionnel est une aubaine.…
Les réseaux sociaux fourmillent de compte de parents partageant leur vie de famille. On y trouve des vidéos ou photos de moments de complicité parents enfants ou des canulars faits par les parents au détriment de leurs enfants, des vidéos d’anniversaire d’un enfant ou encore un voyage en famille. Cette pratique consistant à publier des…
L’accès au chèque énergie ne doit pas simplement être au service de la communication du gouvernement, c’est un enjeu trop sérieux pour les 5,6 millions de ménages qui attendent de le percevoir. Aujourd’hui, nous demandons au gouvernement de mettre en place une procédure claire et simple, permettant à tous les bénéficiaires d’accéder effectivement à cette…