Face au désengagement de l’Etat pour soutenir la participation des consommateurs en normalisation, le comité consommation d’Afnor, a décidé de faire appel au financement participatif. Le projet a été présenté en ligne sur la plateforme Ulule et le montant à atteindre a été fixé à 1200 € au plus tard le 31 mai 2016. C’est…
Depuis quelques années des sites d’investissements d’apparence très sérieux sévissent en ligne, sans aucune autorisation de l’autorité des marchés financiers, et empochent, sans se faire trop de soucis, les économies des consommateurs. En février 2015, nous vous alertions de cette situation dans le ConsommActeur n°130 en signalant que l’autorité des marchés financiers avait identifié des…
Qui n’a jamais été démarché par téléphone pour la pose de fenêtres, un abonnement téléphonique, des travaux de remise aux normes de l’installation électrique….? Cette pratique, peu appréciée des consommateurs, est désormais encadrée. En effet, la loi consommation du 17 mars 2014 a instauré un régime d’opposition au démarchage téléphonique. Ainsi, le consommateur qui ne…
L’ALLDC était présente au colloque que le ministère de l’environnement organisait avec l’INC le 17 mai dernier sur le thème : la consommation collaborative, un atout pour la transition énergétique et écologique? Ce colloque, comme les nombreux groupes de travail sur ce thème, s’est penché sur les mutations, les évolutions des comportements et des modes…
Depuis le début de l’année, la La commission d’évaluation et de contrôle de la médiation a référencé 11 médiateurs de la consommation, Il s’agit pour la plupart de médiateurs identifiés et reconnus depuis longtemps par les consommateurs. Un petit nouveau est néanmoins apparu sur cette liste : le médiateur du commerce coopératif et associé. Nous…
Les prix de certains médicaments notamment utilisés pour soigner le cancer sont à la fois exorbitants et injustifiés et menacent à terme notre système de santé. On pourrait ainsi craindre des inégalités de traitement entre les patients. Par exemple, un traitement soignant une forme de mélanome grâce à une nouvelle molécule, déjà commercialisée aux Etats-Unis…
Les associations nationales de consommateurs sont des parties prenantes naturelles qui participent activement aux travaux de normalisation à l’échelle nationale, d’abord, mais aussi à l’échelon européen et international. Cette participation nécessite quelques moyens financiers. Jusqu’à la fin de l’année 2015, elle était rendue possible grâce à un financement de quelques milliers d’euros par an du…
La France a été pionnière dans la mise en place d’une politique publique de santé nutritionnelle effective et durable. Elle a lancé en 2001, le premier Programme National Nutrition Santé (PNNS). Depuis, des progrès ont été constatés. En 2013, un rapport d’évaluation du PNNS a néanmoins mis en évidence des disparités sociales persistantes en matière…
Les pouvoirs publics souhaitent de nouveau réformer la procédure de surendettement, qui a pourtant fait l’objet de nombreux toilettages, depuis sa mise en place en 1989 par la loi Neiertz. La proposition de réforme porte sur deux points : Une procédure amiable uniquement pour les dossiers dans lesquels le débiteur peut régler la totalité de l’endettement…
Dommage pour les consommateurs, la première chambre civile de la Cour de cassation vient de prendre position dans son arrêt du 9 mars 2016 contre la résiliation des contrats d’assurance de groupe souscrits par les emprunteurs auprès de leur banque (ou organisme de crédit) à l’échéance annuelle. Rappelons que depuis la loi Lagarde du 1er…
