Pour mes vacances, j’ai loué à l’agence Locasun un mobil-home. A l’intérieur, il n’y a ni micro-ondes ni congélateur qui marchent; ma nourriture va à la poubelle. Je réclame un micro-ondes ils ne veulent pas alors que j’ai besoin d’un micro-ondes pour réchauffer ma nourriture du midi et du soir. Du coup c’est compliqué avec 3 enfants en bas âge. J’ai demandé qu’on me change de mobil-home mais pour cela il me faudrait régler 300 euros supplémentaires! J’ai déjà payé 1500 € pour un mobil-home insalubre avec aucun nécessaire pour cuisiner!
Léo répond:
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Le contrat de location saisonnière doit notamment préciser les équipements mis à disposition dans le mobil-home (par exemple, cuisinière ou plaque de cuisson, réfrigérateur/congélateur, lave linge etc…). Pour pouvoir être loué, le mobile home doit contenir un réfrigérateur et une plaque ou une cuisinière qui sont des équipements essentiels. En l’espèce il apparaît que la description faite par l’agence ne correspond pas à la réalité ce qui est constitutif d’une tromperie susceptible d’engager la responsabilité pénale de l’agence. En effet, selon l’article 1 du décret du 14 février 1967 modifiée: » Sera punie d’une amende de 3 750 euros, toute personne qui, à l’occasion d’une location saisonnière ou d’une offre de location saisonnière d’un local meublé, en vue de l’ habitation, aura fourni des renseignements manifestement inexacts sur la situation de l’immeuble, la consistance et l’état des lieux, les éléments de confort ou l’ameublement ». Nous vous invitons à conserver des preuves (photos, témoignages ou constat d’huissier), en envoyant de suite un mail à la direction de l’agence Locasun pour obtenir un changement de mobil-home sans frais. Si aucune solution satisfaisante n’est trouvée, envoyez une lettre recommandée à l’agence pour être indemnisée à votre retour de vacances.