Je suis locataire de la RIVP et depuis quelque mois je subis une surfacturation de ma consommation d’eau (facturée par la RIVP) qui n’est pas liée à ma consommation réelle. Sur 4 mois, ma consommation est passée de 4m3 à plus de 20m3 ! Une première recherche de fuite a révélé une fuite du robinet de la cuisine. J’ai émis des réserves sur le diagnostic sachant que ce robinet fuyait uniquement quand il était ouvert ce qui me parait incohérent avec les mètres cubes facturés. Néanmoins, le robinet a été changé le 30 mars. Une seconde recherche de fuite a confirmé qu’il n’y avait pas de fuite au niveau de mon logement et comme je m’en doutais le problème n’est toujours pas résolu. Bien entendu, jusqu’à présent j’ai réglé la surfacturation d’eau indiquée sur mes quittances. Je vous contacte pour connaître le partage des responsabilités entre le bailleur et le locataire dans ce cas et s’il est possible pour moi de refuser le paiement de cette surfacturation, en obtenant le recalcul de ma facturation d’eau sur la base de mes consommations antérieures.
Léo répond:
A la suite d’une fuite, la surconsommation d’eau ne vous sera pas facturée si elle est située avant le compteur individuel. S’il s’agissait d’une fuite dans les parties communes, cette surconsommation serait facturée en charges générales et ne serait pas répercutée sur votre consommation individuelle. Nous vous conseillons donc de faire appel à un plombier pour rechercher l’origine de la fuite chez vous, pouvant expliquer le surplus de 16m3. Quoiqu’il arrive, vous êtes tenu de payer le loyer et les charges locatives car le bailleur n’est pas responsable de cette fuite située après compteur.
