Vendredi dernier, j’ai contacté EDF car à ma grande surprise sur l’application EDF & moi, j’ai vu qu’il me demandait 399 euros en plus de mes mensualités. Ils m’ont informé que j’avais la même consommation que l’année dernière. Je leur ai répondu que c’était impossible puisque l’année dernière nous étions 2 personnes en plus. Aujourd’hui, j’habite seule avec mon fils et nous faisons très attention à la dépense. Je ne chauffe aucune chambre ni la salle de bain uniquement la salle à manger. La personne m’a demandé de vérifier si le compteur Linky fonctionnait en coupant le disjoncteur. C’est ce que j’ai fait et le compteur fonctionne. Si je fais intervenir des personnes d’Enedis cela sera à mes frais. Je comprends que les tarifs d’EDF aient augmenté mais là, je ne parle pas de coût mais uniquement de la consommation. C’est impossible que j’aie la même consommation d’électricité que l’année dernière à la même époque (puisqu’il y avait 2 adultes de plus). Il y a un réel problème sur les compteurs Linky. Avez-vous eu des personnes qui vous ont fait remonter ce problème et qu’est-ce que je peux faire concernant cette surconsommation?
Léo répond:
Des consommateurs nous font en effet part d’une surconsommation d’électricité depuis la pose du compteur Linky. La cause peut être multiple. Une défaillance dans l’un de vos équipements électriques à votre domicile (ballon d’eau chaude par exemple) qui crée une surconsommation électrique. Dans ce cas de figure, il faut demander à un électricien de se rendre à votre domicile pour vérifier vos équipements. Deuxième possibilité, votre ancien compteur dysfonctionnait et sous évaluait votre consommation (il fonctionnait au ralenti). Dernière situation plus rare, votre compteur Linky dysfonctionne et l’intervention d‘un technicien Enedis sera alors nécessaire. Or, l’intervention de l’électricien comme du technicien Enedis ne sera pas gratuite. Rapprochez-vous de votre bailleur pour savoir s’il prend en charge l’intervention de l’électricien. Si ce dernier ne constate aucune défaillance dans votre domicile, il ne restera qu’à solliciter l’intervention (payante) d’un agent Enedis.