Je me permets de vous contacter car je rencontre une situation que je considère comme inadmissible et honteuse vis à vis de Citroën France. Mon véhicule est actuellement en panne, pour un défaut lié à un problème de conception d’une pièce. En effet la sonde du réservoir d’AD blue est HS et ne détecte plus…
Le 5 septembre 2020, je signe à mon nom un contrat de LOA avec Dacia Marseille La Valentine, et mon dossier est accepté. Je signe le bon de commande avec le vendeur et nous fixons une date de livraison pour fin décembre. Le contexte sanitaire provoque du retard mais le vendeur nous rassure pour une…
Nous avons restitué un véhicule suite à 4 années de location longue durée le vendredi 26 février dernier à Champigny-sur-Marne.Un contrat de reprise avait apparemment été conclu entre Viaxel (CA Consumer Finance) et le Grand Garage du Tremblay à Champigny (je dis apparemment car aucune mention faite au contrat). Nous vivons depuis septembre 2019 en…
Nous avons subi un préjudice avec le loueur Avis de Paris Orly. Après avoir effectué une réservation peu chère pour la période des fêtes 2020, Avis (et nous en avons la preuve) a annulé cette réservation sans nous prévenir. Nous nous sommes retrouvés le dimanche 27 décembre face à cette annulation, sans en avoir été…
Il est des surprises dont on préférerait se passer! Quel automobiliste n’a jamais pesté en voyant apposé sur son pare-brise l’avis de paiement du forfait post-stationnement ou en le recevant par courrier? Or, parfois l’automobiliste est d’autant plus contrarié qu’il n’a pas commis d’infraction! Mais, jusqu’alors, le principe qui prévalait était de payer avant de…
J’ai signé un bon de commande pour un nouveau véhicule, une Peugeot 2008, fin janvier 2020, livraison prévue pour le 30 avril 2020. Après les événements relatifs au Covid-19, on m’annonce une possible livraison vers le 24 juillet 2020 sans certitude. Que puis je faire? À qui m’adresser? Je serai sans voiture à partir du…
Le permis de conduire est pour de nombreuses personnes synonymes d’autonomie, de mobilité et d’accès à l’emploi. Chaque année 1.5 millions d’élèves tentent de décrocher ce précieux sésame. Son obtention représente un coût élevé pour les consommateurs, et la formation ne se passe pas toujours sans encombre. La dernière enquête réalisée par la DGCCRF en…
Nous avons acheté une voiture en février 2019, en théorie neuve avec 50 km au compteur. La voiture est de 2017 mais c’était une voiture exposition. Le 19 janvier 2020 malheureusement notre voiture ne veut plus démarrer. C’est un problème de batterie qui va nous coûter 300€. Après plusieurs appels avec le SAV, on nous…
Je me permets de vous contacter car je rencontre un litige suite à l’achat d’une voiture d’occasion. J’ai acheté fin mars 2019, dans un garage à Marly (59), une voiture d’occasion, au prix de 4500€. Cette voiture provient de Belgique c’est donc une voiture étrangère. Dans le cadre de l’achat d’une voiture étrangère, le vendeur…
J’aurais besoin de conseils et ne sait pas trop a qui m’adresser. J’ai acheté en février un véhicule très récent au concessionnaire Nissan. Une semaine après, je me rends compte qu’il fait un bruit suspect; je l’ai donc signalé au concessionnaire qui l’a récupéré pour l’examiner. Ce même jour, il a dû répondre à plusieurs…
